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国内的会员制电商：概念大于模式会员制电商，和电商会员制不是同一种生物。

近两年，淘宝京东纷纷推出了超级会员机制，购买会员后，可享受商品专属折扣、视频网站会员以及其他增值服务，但这本质上是电商会员制，即电商平台通过将一系列其他服务打包出售，提升用户粘性，和亚马逊 Prime 模式类似。

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阿里和京东也没有使用过「会员制电商」的概念，目前用拿这一概念做背书的大多是新兴电商平台。其中分为两类：

类，以新上市的云集、洋码头新成立的优选，以及前两年刷爆朋友圈的环球捕手为代表。深港商城APP深港商城APP好不好

云集不久前刚上市声量，它曾声称要做线上版的 Costco。两者在盈利点上略有相像，去年云员费收入高达 15.5 亿元，且 7 成 GMV 由会员消费提供，粗略来看还真有点会员制电商的意味。深港数码商城深港商城APP好不好

但是，云集及其同类与 Costco 区别是，其会员本身也承担了分销商的角色。会员通过拉新可以获得提成，且自己发展的会员购买商品可以获得返利。在此类平台上，深港商城APP好不好，商品和服务本身只是产品的一部分，会员之间的关系以及会员费的分成及流转才是运营的。社区深港商城APP好不好

「***」「分销」「」，无论用哪个词语来形容，都意味着相较于一个购物的电商平台，它更像是以购物为动机的***平台。

第二类，则是模式上了 Costco 的新兴电商平台，代表性的是营销上略显张扬的海豚家，以及前天猫、当当高管黄若两年前创办的特购社。两者都是以产品优惠作基础吸引用户，主要盈利方式来自于会员费，称得上是真正的「会员制电商」。

但问题在于，当有企业真正将 Costco 的模式搬到线上，是否意味着 Costco 的成功可以作为经验，并行之有效的与执行？

我认为不能。线上购物人与产品之间的空间隔阂，注定了会员制电商本身的局限性。

会员电商模式将会是下一个电商的“黄金十年”

互联网流量红利逐渐消失，通过会员制度可以挖掘更具含金量的存量用户价值。

当前移动互联网用户数量趋于饱和，在流量越来越贵的趋势下，获客成本骤然攀升。通过建立付费会员体系，深挖存量用户价值，可以将成本从短期促销转变为会员需求挖掘这一更有含金量的领域。

价值、信任和关系链

会员制电商的出现，则是为了满足、决策成本低的消费，作为回报，用户为这种高成本服务***会员费。也就是说，会员制电商的目标用户是特定用户群体，只为它们的会员提供服务。

简而言之，传统电商满足的是全用户群体的特定消费需求，强调的消费需求的确定性；会员制电商满足的是特定用户群体的消费需求，强调的是消费人群的确定性。也因此，对于会员制电商而言，如何在用户引流后实现付费转化是运营的点，因此会员权益所构建的消费预期至关重要。

而在价值这个维度，这种消费预期体现得为明显。要为会员制电商的会员带来价值感知，一方面需要为这些会员提供稀缺性、产品，或者高产品，在产品价值层面提供确定性预期；另一方面，个性化服务或尊享体验同样。消费者的忠诚度忠诚用户，即他对你的平台有非常大的好感，不用怎么运营他他都会来购物；不敏感用户如果觉得其他平台更好，就会转向另一个平台；然而目前，大多数用户是摇摆用户，哪里有促销就去哪里，这是一个消费者人性的市场选择。

会员体系可以帮助锁定这些摇摆客户的份额。因为付费机制是有一定粘性的机制，消费者既然花了钱买这张卡，就想把钱挣回来，而当他们一旦开始享受这些权益，就会逐渐产生依赖，这些摇摆用户便会慢慢成为忠诚用户。

会员制电商的边界和挑战

一、要理解会员制电商，先理解 CostcoCostco 是美国的一家零售商，在 2018 年财富世界五中排名 35。Investopedia 日前根据零售商财报数据进行排名，Costco 位列第二仅次于沃尔玛。复购深港商城APP好不好

要解释 Costco 的性并不难，其商品质量很好但价格极低，享受优惠的前提是购买会员——会员费占据了 Costco 利润来源的 85%–95% 左右。社群深港商城APP好不好

依靠产品吸引客户，并通过收取会员费的方式盈利，听起来不算深奥的盈利模式，想要做出规模来却并不容易。Costco 为实现这一模式，重要关注点在三项数据：复购率，到店频次和单次消费金额。社区深港商城APP好不好

先说复购率。复购率和会员费相互依存，极高的复购率会触发成为会员的消费动力，会员充值后为享受优惠会提升复购率，但如何两者而不至于陷入「鸡生蛋蛋生鸡」的困境是难题。