Shopee跨境卖家可通过Shopee跨境退货系统，进行跨境退货流程的相关操作及状态查询。你可通过下面的方式进入跨境退货系统：
①在PC端登陆Shopee跨境退货系统。
跨境退货系统主页面
卖家可以通过特定条件或是订进行搜索，对应的跨境退货订单将会显示在主页面中的展示界面中。
自发货就是，用户需要去淘宝或者1688采购商品，把商品邮寄到我们仓库，用户需要把采购的国内填写到ERP相对应的订单里边，这样货品到仓库后，仓库工作人员扫描查询订单，进行打包贴单处理！仓库货品发货，Shopify代打包，用户可以提前在ERP上添加入仓计划，添加商品，商品件数，拣货单填写，发往仓库，仓库收到后扫描拣货单，三明Shopify，能看出你是需要存仓的商品，什么商品多少件，这样发货的时候直接在仓库的库存里边扣除相对应的数量即可！
跨境退货如何收费？
大于20美金的货到付款妥投失败包裹，平台将免费退回卖家；其他场景退运将收取8美金运费。
疫情期间航班取消、东南亚市场部分区域封城、海关高频查验三重影响，跨境退货受到了极大的挑战。
目前东南亚和台湾市场已在逐步复工，期间平台会全力清理历史滞留在海外市场的包裹。8月初开始，从海外市场取货到派送到卖家全链路周期预计***到90工作日。
卖家自行安排出口的包裹，是否提供跨境服务？
非SLS正向出口的包裹需要卖家与买家协商自行安排退回。
疫情期间卖家无法前往香港自提怎么办？
疫情期间，滞留在香港待自提的包裹，平台会派送到卖家退货地址，请卖家朋友注意查收。（来源： Shopee东南亚与台湾电商平台）
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