山西太原高铁乘务-高铁乘务员学校招生-大众技工学校

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高铁乘务高铁乘务***是什么***高铁乘务***就是培养高铁乘务员的***。需要中职、大专学历才可升上高铁乘务员。主要课程为旅游概论、旅客运输等。高铁乘务员是在旅客列车为旅客进行服务的工作人员，他们在旅客上车前要检查每一个人的票防止有人错乘或无票登车。

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高铁乘务服务的生产和消费的同步。 服务和一般的实物是不同的， 它的生产和消费是同时进行的， 因此企业提供的服务和客户的消费过程是一个不能分离的整体。客户的参与。 服务的过程中， 必须通过服务接收方和服务传递者的互动， 也就是说服务的整个过程都有客户的参与， 如果没有客户参与服务过程， 就没有办法完全实现服务价值， 因此消费者的参与对服务质量具有重大的影响。