客户管理系统建立前提
客户管理系统在一个企业内部的成功构建，必须有一些前提和基础来做保障。
首先，必须得到高层和***的全力支持。因为客户管理系统是对原有客户关系管理的升级，潍城客户管理系统，其结果不可避免会与原来的营销策略不一致，同时会触及到某些人的利益，受到各方的阻力，若没有高层的支持，客户管理系统平台，再好的系统也难以维持下去；
其次，必须重视团队的作用。客户管理系统的实施不仅要求团队成员充分了解企业业务流程，而且要求能够将问题与流程结合起来去选择合适的技术，对团队成员的要求较高；再此，必须获得全员的认同。
客户管理系统需要定制的原因
与面向个人客户不同，客户管理系统功能，面向企业客户的公司在客户关系管理方面更复杂。在企业客户管理上，客户管理系统通常需要具备更高的行业属性、灵活性。近几年企业在选择客户管理系统的时候，我们发现企业客户管理系统会有更多的定制需求，这是为什么?
管理企业客户关系更复杂
面向企业客户即企业为主体，业务员跟进企业往往对应着跟进不同岗位、不同角色的联系人。不同岗位的联系人在整个订单采购过程中角色不同，业务员跟进的频率、策略也不同。维护复杂的客户关系，客户管理系统需要符合企业业务需求。
如何利用客户管理系统降低客户流失率？
一、分析失去客户的原因
我们要分析是怎样的原因，是由于价格不满意，还是由于客户的投诉未及时处理，又或者是交货延迟等，造成的客户流失，这些信息要在客户管理系统中进行记录，后续就可以通过报表查询清楚的了解到是什么原因造成的客户流失，是哪方面原因导致的客户流失。
二、分析流失客户对企业的销售影响
不同的客户，对企业的销售贡献率是不同，对企业的影响也不同。根据客户管理系统对客户的销售定单量、所获得的利润进行划分，关注***流失的客户，贡献度不高的客户可挽回可不挽回，有效的节省了企业的时间、提升了企业挽回客户的效率。
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