太原高铁乘务培训学校-大众技工学校

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高铁乘务培训学校客舱服务质量优劣与空中乘务员素质的高低紧密相关。 一个合格的空中乘务员应该具备良好的综合素质， 程序化服务主要是着眼于乘客的共性要求。而个性化、人性化服务是在程序化服务的基础上加以延伸，更加细化、 具体、 更贴近旅客的要求， 更能体现服务质量。 提高客舱服务质量必须首先提高乘务员的综合素质和乘务人员的整体素质。 而是强化个性化服务， 引入人性化服务的理念。 它是高层次， 高境界的服务。