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Q：简单介绍下咱们的品牌情况，以及之前遇到的疫情困境

赵琳：「东方大班」隶属于华熙集团，是一家有20年历史的***品牌店。

目前在北京有5家直营店，多人拼团软件爱你怎么样，均开在三里屯等商圈，现在也开始启动加盟模式，准备加速连锁发展了。

如今的东方大班一切向好，但回到一年多以前，就是2020年1月疫情爆发之后，东方大班也陷入过历史艰难的时候。

当时北京门店都禁止营业，客流下降很严重。我们每周甚至每天都会线上商讨对策，一致认为，原有的经营模式，已经无法维持门店正常运营，急需打通各方线上资源，挖掘私域流量才行。

商家服务的意义

帮助新商家在订购30天内，手把手演示，学习有赞美业店务系统的设置与使用，协助商家快速上线系统，把店铺开起来！并持续同步新商家案例及运营玩法赋能。

1、明确店铺***，结合自身情况，找到自己的线上与线下运营模式；

2、线上自营店铺，不依赖于平台，入口多元化、比较灵活；

3、需要有意识的沉淀自己的粉丝打造私域流量；

4、需要自己利用各种方式和渠道去引流、沉淀、复购、裂变。

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