百年祥和殡仪-武汉殡仪馆

殡葬馆服务者言谈有哪些需要注意的事项？

殡葬行业对我们大多数人来说都是个比较特殊的行业，而殡葬行业所服务的对象也和普通的服务行业不一样，而且在礼仪上更加重视。因此从事殡仪馆服务工作的人员在言行上都是需要注意的事项。下面就跟着武汉殡仪一条龙服务一起去了解一下吧！ 

1、主动向殡仪服务对象打招呼问候； 

2、与殡仪服务对象交谈时精力集中，不能左顾右盼，漫不经心； 

3、回答殡仪服务对象询问时，表达要准确、清楚，语言要简活； 

4、当与殡仪服务对象交谈时，发现有其他客户走近，应主动招呼他们的到来，不应无所表示； 

5、谈话声音大小以能够听清为限，语调平稳、轻柔、速度适中； 

6、不要谈及对方不愿意提到的内容或隐私； 

7、不能使用“不知道”等否定语，应积极、婉转地回答问题； 

8、如殡仪服务对象心情不好、言辞过激时，不能面露不悦的表情，应保持平静的态度； 

9、不要在殡仪服务对象面前与同事讲方言，不得扎堆聊天； 

10、不要中途打断殡仪服务对象讲话，应让对方讲完后再作答； 

11、遇急事需找谈话中的殡仪服务员或服务对象时，应先说声“对不起”，征得同意后再与之交谈；

12、因工作原因需暂时离开正在讲话的殡仪服务对象时，要先说声“对不起，请稍候”，回来继续为其服务时，应主动表示歉意说“对不起，让您久等了”； 

13、不要与同事议论殡仪服务对象的行为举止或穿戴； 

14、在为殡仪服务对象过程中，不要经常看手表，以免引起误。

过去，我们对于武汉殡葬服务一直有个印象，认为殡葬服务就是以服务亡者为主。因此，如果家中的人还没有死1亡之前，那么千万不能让殡葬服务的人进入家中。否则，家中的人将会受到死1亡的威胁。这种让殡葬服务人员进入家中的作为，彷佛是将死1亡引进家中。所以，为了避免不孝的指控，一般人宁可等到家人死1亡才让殡葬服务人员进入家中，也不愿意让家人在临终时就见到了殡葬服务人员。

但是，这种做法对于临终的家人而言到底是好还是不好呢?其实是蛮值得重新思考的。因为，在殡葬服务开始交由外人处理之前，我们的殡葬服务基本上是由自家人处理的。在自家人处理的那个年代，临终关怀是属于整个殡葬服务的一环。所以，在传统殡葬礼俗中，我们发现临终是属于殡葬礼俗的一部分。由此可知，殡葬服务是无法脱离临终关怀的。

不过，随着时代的变迁，有关殡葬服务的部分逐渐脱离家族的掌控，使得殡葬服务的局限于殓、殡、葬、祭的死1亡处理部分。关于临终关怀的部分，则不再隶属于殡葬服务的内容。我们社会之所以有这样的演变，一方面来自于临终关怀被认为是属于私人的家务事，不太适合身为外人的殡葬服务人员的介入;一方面来自于社会上的死1亡禁忌，认为殡葬服务人员的进入会将死1亡带进家中。因此，临终关怀在殡葬服务中不但受到了忽略，还被认为是不可能存在的事情。

我们该如何根据坟墓的风水来给逝去的人选择一片风水宝1地呢?下面我们谈谈相关内容。　　

1、骨骼零散，会是非蜂起，招人陷1害。　

　2、墓前陷落，武汉殡仪馆，成倾斜太大，感应子孙遭遇车1祸.失足.坠楼。　　

风水学的发展把坟墓风水划 分为形势派和***派两大类，大多数风水学家认为：形势为体，***为用。但雨木并不如此认为，形势研究的对象看得见，摸得着，而***所研究的对象看不见、摸 不到，大多数预测学研究的对象也是看不见、摸不着的，但它们对人的影响是千真万确的。　　

地1震的形成是地球自身运动及磁场、太阳系星球对地球作用形成的，这是***包含的内容，形势是风水之本仅仅是暂时的。正如运动是绝1对的，静止是相对的，***是量变，形势是质变，量变达到一定程度会发生质变，人的命运是　　

风水形势与***共同作用的结果! 因此，坟墓风水应该是形势与***互为体用!当***发展到一定阶段引起形势改变时就会杀1人无数! 我们的祖先关于阴宅风水的理论是相对完备的，但局限于科技发展水平和对自然界的认识能力，古代关于阴宅风水的论述同样也犯了致命的错误，这一点由数千年的历史沧桑和神农风水理论的发展完善所证实!