积累客户材料是首先一步，腾讯EC的智能销售是关键。当客户被存储到企业客户库之后，销售经理可将客户分配给销售人员，由销售人员来智能腾讯ec。腾讯EC跟进客户是具有针对性的，提前设置好跟进的时间、内容和方式，销售人员可随时通过***消息、祝福短信、商业邮件、微信问候等方式与客户建立专属的客户关系网，随时与客户保持互动关系，腾讯ec是干嘛的，与每一位客户都维系良好的关系，让客户都有好的体验。任何销售都不是一蹴而就的，销售都有过程，因而对销售的管理就是管理好销售过程。腾讯EC会自动记录所有的销售过程，企业管理者随时可以查看所有销售人员的销售记录，包括销售人员腾讯ec，使用的方式，联系的内容甚至于电话录音，所有的销售过程可回溯，让企业管理者掌控销售过程，从而掌控销售业绩。用腾讯EC来帮助企业实现互联网思维，概括来说就是积累客户建立客户关系网，智能跟进维系好客户关系，为客户带来良好体验，腾讯ec是什么，真正做到“客户就是上帝”。
企业对客户的分类
腾讯ec企业对客户基本的分类是分为老客户和新客户。老客户就是指已经与企业建立业务往来的客户，腾讯ec商城，新客户是没有合作过但企业希望获得的客户。从企业的角度出发，不管是老客户还是新客户，在企业的发展过程都是离不开的。老客户需要维护，提升老客户的忠诚度；新客户需要开发，尽快的与他们建立业务往来。开发一名新客户的成本可以维护好三至十位老客户；企业80%的利润是来自20%的老客户；客户忠诚度下降5%，企业利润下降25%......从这些数据可以看出，老客户对企业的作用是至关重要的。虽然老客户的作用非常重要，但是企业要发展就必定离不开新客户的开发。问题是，企业该如何才能做到维护好老客户和开发新客户呢？腾讯ec
腾讯ec当然，除了在淡季可以维系老客户的关系之外，腾讯EC在旺季依然可以助推企业扩大销售业绩，可谓真正让企业实现销售淡季不淡，旺季更旺。EC维护老客户，开发新客户，在这个充满竞争的经济社会，同一行业间，产品同质化程度越来越高，雁塔区腾讯ec，经营企业的各种成本也是不断上涨，越来越多的企业开始从产品竞争、价格竞争转为对客户的资源的竞争，客户作为企业运营中为重要的部分，它对企业的发展起着至关重要的作用，客户是企业生存与发展的基础，企业竞争力来源于对客户价值的创造过程。腾讯ec
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