***咨询是指提供***知识问题的解答。下面小编就带您了解下***顾问电话咨询的基本知识及咨询过程吧。
广义***咨询主要指整个律师行业。狭义***咨询（律师传统业务中的咨询业务），指签订委托合同之外的咨询业务，即律师就有关***事务问题作出解释、说明，提出建议和解决方案的活动。
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律师回答***咨询，应当遵循如下步骤，大家看了此文之后也可以当做参考。听取询问人陈述1注意耐心弄清问题来龙去脉；2关键情节和细节要作必要记录；3听准问题的焦点、关键和实质。
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敢于坚持自己，不唯当事人是从。这一点也非常之重要，因为实践中很多当事人在委托律师时可能无法将全部案情讲述给律师、或者有意隐瞒，律师接手案件之后随着对案情的进一步了解，发现当事人的诉求很难满足，这个时候是继续硬着头皮帮助当事人去追求一个不可能实现的诉求，还是告诉当事人及时采取和解等方式来解决问题呢？我认为律师应当实话实说，该劝当事人和解时就一定要尽到自己的提醒义务，如此才能限度地维护当事人的利益。
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