马鞍山居家养老-河北雄安益康-居家中心

随着居家养老的普及，老人的家属对居家养老的要求越来越高--对老人GPS***跟踪显得尤为突出，比如，老人跌倒在街道上，家人不知道老人在哪里出事情，居家中心，家属可以根据gps的***跟踪老了解老人的位置。将社区作为基本的服务单元，基于系统平台，社区服务中心的工作人员可以及时了解到社区老人的需求，并根据需求做出回应。平台为辖区内的老龄人群及服务机构建立准确详实的数据库及服务档案，将周边的服务商户优化整合进入社区的服务中心，马鞍山居家养老，为社区老人提供服务。以库、呼叫中心及紧急呼叫终端为基础，构建紧急救援、生活帮助、主动关怀三大服务方式，居家养老管理，打造“公益化为前提、社会化为基础、市场化为补充”的信息化、智能化的虚拟敬老院运营模式，推动居家行业持续、健康、快速的发展。

居家项目内容——居家护理。

一是服务内容。

1.管理个人卫生。

个人卫生包括洗头、梳头、清洁口腔、脸部、剃发、修指甲、洗脚、洗澡等。

第二，生命关怀。

饮食、排泄、洗手间、活动、换洗衣服、照顾卧位等护理工作是其日常工作。

二是服务要求

1.管理个人卫生。

一、洗头。水温适宜，防止水流进入眼、耳等部位；用指腹揉搓头皮及头发，适当用力，避免抓伤头皮；洗净，农村居家，吹干头发，防止凉爽。

理好头发。由发根到发梢梳理，动作轻柔；选用圆梳子为宜；鼓励老人每天多梳头，起到促进头部血液循环的作用。

服务中心子系统，服务工单设计流程： 新建工单（服务***受 理、用户自助下单）、 派单、商家分派给 服务人员、服务人员等门服务（可上传照片及 ***确认完成）、用户 评价、座席回访、按月考核，按月结算，服务预定，下订单---订单分派---商家接单---已完成。工作详情，老人姓名、年龄、工、下单时间、服务项目、服务数量、服务地址、性别、老人类型、下单方式、电话录音、服务时间、工单紧急程度、联系方式。