用户思维就体现在JD中经常看到的用户维护、用户分层。简单来说，就是“站在用户的角度来思考问题”的思维。或者更广泛地说，就是站在对方的角度、换位思考。但作为内容运营来说，仅仅“站在用户的角度换位思考”是不够的，还需要用用户的语言表述用户关注的点，以帮助用户思考和判断，从而去让用户能快速获取自己所需。用户思维是内容运营的基础，要将这一观念深入脑海，成为思维方式的一部分。用户思维，包括了解用户→打动用户→产生思维敏感度要从了解用户开始。不是自己YY用户想要什么，而是要到用户中去，和他们聊天，看他们关心什么，对产品和服务是什么看法，他们是怎么描述产品的。打动用户，从用户关心的价值点入手，用用户习惯的语言方式告诉他们，产品对他们的价值点、利益点什么，他们用了或者买了之后能得到什么好处。后让用户思维成为一种日常的思维模式，还需要着重培养用户价值点敏感度和营销敏感度，这就引出了下一个职业能力要求。
社交媒体营销概念
据今年2月25日在京发布第49次《中国互联网络发展状况统计报告》。报告显示，截至2021年12月，我国网上居民规模达10.32亿，较2020年12月增长4296万，互联网普及率达73.0%，占网上居民的五分之一。
这些人分布在广大的社交媒体中，给社交媒体带来了巨大流量价值，人们的社交关系也随着这一趋势发生了极大变化，人们更倾向于实用便捷的社交媒体来进行沟通。而且现在社交媒体已经不单单是与朋友们沟通的工具平台，它具备了更多的商业营销属性。
企业想要从线上获得销售额，一定要做社交媒体企业！
想要贴近消费者，一定要做社交媒体！
企业想要获得用户的真实反馈，一定要做社交媒体！
企业想做成常青树，一定要好好经营社交媒体！
什么叫无用社交？
就是指对自己成长进步丝毫没有帮助，甚至会起到反作用的人际关系。比如说，狐朋，SaaS服务，酒肉朋友等等。
和这些人来往久了，会消耗我们大量的时间、精力、金钱，搞得自己身心疲惫，后什么进步都没有，白白浪费了大好时光。
年轻人因为时间充足，无所事事，热衷于社交，总是渴望与朋友待在一起：闲聊、吃饭、唱歌、打牌、逛街等等。
殊不知，结交这些狐朋、酒肉朋友，都是属于无用社交。
少壮不努力老大徒伤悲，我们若是和这些人待久了，自己也会变得不思进取、好逸恶劳，只知道吃喝玩乐，非常不利于自身成长与奋斗。
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