运营管理平台：基础数据管理，基础数据是建立智慧体系的前端，是服务内容落地的具体规划。在项目运营开始前，社区养老， 就需要在基础数据中录入初始的数据、开设各角色的用户账号。为了统一管理，社区驿站，基础数据只 有运营管理后台的管理员可以设置，别的子系统只可以进行调用。1，机构管理。2、服务人员管理。3、服务商管理。4、设备管理。5、服务项目管理。6、商品管理。
随着我国经济和社会的发展，人口老龄化的程度不断加深，传统的家庭结构也发生了变化，在城市社会中产生了大量的"空巢"老人群体，他们是社会中的弱势群体，值得全社会的关怀与关爱."空巢"老人的生活照顾，精神慰藉等问题也亟待解决，在应对老龄化问题的过程中，大力发展业既是有效应对人口老龄化，改善民生，促进社会福利事业的举措，同时也为有养老需求的老龄人群带来了福音.在我国确立的以"居家养老为基础，社区服务为依托，机构养老为补充"的体系下，社区里的水平也在不断提升，为我国养老事业的发展奠定了良好的基础. 2005年5月广州市颁布《关于推进我市社区居家工作的意见》，在越秀，社区站，海珠，天河等4个区17条街道开展了社区居家试点工作，2008年12月31日颁布的《广州市社区居家实施办法》中的第十八条标明鼓励社区居家部设置社会工作岗位，从助理社会工作师和社会工作师等社会工作人才中选聘工作人员.从实施办法颁布至今，已经经过了6年时间，社区居家在施行的过程中为社区内的老年人解决养老问题提供了良好的制度保障。
业务运营与管理支撑层，社区，基础数据管理，老人档案管理、服务商管理、养老机构管理、志愿者管理、医护人员管理、会员卡管理。居家养老管理，健康管理，健康档案、健康评估、健康体检、干预随访、、家庭医生。生活服务，商家服务、咨询服务、服务预定、商品购买、志愿者服务、助餐服务。安全守护，紧急呼救、即时***、行动轨迹、电子围栏、安防告警、接警处理。精神***，关爱视频、主动关怀、***活动、资讯发布、微聊、帮扶服务。
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