运营管理平台：老人档案、用户画像，老人作为项目的主要服务对象，是整个环节的，只有建立老人档案，平台所有系统才能运转起来。针对老人档案又可设置 客户标签，形成用户画像，系统对于档案中的一些关键字段实际多维度的统计分析。同时系统支持上万条的批量导入。基本资料、活动记录、用户画像、服务记录、亲属信息、关联志愿者、健康档案、关联护工、合同附件、会员卡信息。
在我国的主要养老方式为家庭养老，社区养老，机构养老以及社区养老.随着老年人口数激增，我国已然面对"未富先老"的严峻问题.经济的快速发展，社会价值观的不断变化，我***庭结构也不同于传统的家庭形式，规模越来越小，社区养老政策，使得传统式的家庭养老支撑能力日益衰弱;机构养老正面临着"一床难求"的现状，不断出现短板，而且也不符合中国传统的孝道文化.社区的兴起使得越来越多的老人希望能在所居住的社区内安享晚年，而且社区居家养老模式同时具备家庭和机构养老的优点，成为目前解决养老问题的途径.研究如何完善社区居家体系更为迫切.目前已经出台的社区居家实施方案，取得了一定的成效，但与发达***和一些早已经进入老龄化的城市比较还是有一定差距的.要如何处理好老人在生活，情感关怀与文化方面的需求与日益弱化的家庭和机构养老能力之间的矛盾，如何有效地解决因家庭养老和机构养老能力不足造成的养老问题，社区养老驿站，平稳顺利地过渡到老龄化社会。
智慧养老综合服务平台，整合自有护理服务资源和就近社区其他为老助老服务资源，把诸如老年人个性化订餐、老人电子防走失、子女远程视频探望&应急救助、远程监护、护理巡检巡护、陪医、助浴、维修、***、***护理、咨询慰藉、体征监测与健康管理、居家乐老“一键通”、***老人专护等服务，社区软件，提供给就近社区居家老人，实现社区护理型机构养老和智慧居家养老的结合，让老年人足不出户在家也能便捷的享受到、多元、安全、放心的。
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