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crm开发定制|CRM的主要步骤

1．确立业务计划：企业在考虑部署"客户关系管理(CRM)"方案之前，首先确定利用这一新系统实现的具体的生意目标，例如提高客户满意度、缩短产品销售周期以及增加合同的成交率等。即企业应了解这一系统的价值。

2．建立CRM员工***：为成功地实现CRM方案，广东crm软件开发，管理者还须对企业业务进行统筹考虑，并建立一支有效的员工***。每一准备使用这一销售系统方案的部门均需选出一名代表加入该员工***。

3．评估销售、服务过程：在评估一个CRM方案的可行性之前，使用者需多花费一些时间，详细规划和分析自身具体业务流程。为此，需广泛地征求员工意见，了解他们对销售、服务过程的理解和需求；确保企业高层管理人员的参与，以确立佳方案。

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CRM的三层含义

客户关系管理（CRM）有三层含义：体现为新态企业管理的指导思想和理念；是创新的企业管理模式和运营机制；是企业管理中信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和。

其***就是：客户是企业的一项重要资产，客户关怀是CRM的中心，客户关怀的目的是与所选客户建立长期和有效的业务关系，在与客户的每一个“接触点”上都更加接近客户、了解客户，大限度地增加利润和利润占有率。

CRM的是客户价值管理，它将客户价值分为既成价值、潜在价值和模型价值，通过一对一营销原则，满足不同价值客户的个性化需求，crm软件开发多少钱，提高客户忠诚度和保有率，实现客户价值持续贡献，从而企业盈利能力。

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crm开发定制|CRM软件价值

财务方面

【现金流管理】实时掌控企业现金流走势，快捷查询现金变动明细;

【提成自动核算】可设置销售提成的规则，系统自动核算销售人员提成;

【应款提醒】系统自动提醒应款，支持分期多次收款，客户系统crm软件开发，支持合并收款，支持合并***;

【费用控制】费用申请和费用报销自动比对，费用多级审批，费用汇总分析.

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