居家养老依托呼叫派单系统、健康管理系统、视频 监控系统、紧急报警系统等。形成以家庭 为、社区网络为支撑的居家 体系。社会工作介入社区居家的必要性在于目前我国社区居家养老存在服务水平偏低，居家养老软件，资金投入不足，通化居家养老，服务主体单一等问题.社会工作倡导基本生活保障型社区居家养老和建设型社区居家养老两种基本社区居家养老类型，并积极主张发展多种形式的建设型社区居家.社会工作介入社区居家的途径主要有:宣传社区居家养老的价值和服务项目，参与制定社区居家的***和政策，对社区居家人员进行理论，技术和方法的培训，为老年人提供心理辅导，实现资源的有效整合等直接服务.
服务中心子系统，服务工单设计流程： 新建工单（服务***受 理、用户自助下单）、 派单、商家分派给 服务人员、服务人员等门服务（可上传照片及 ***确认完成）、用户 评价、座席回访、按月考核，按月结算，居家养老平台，服务预定，下订单---订单分派---商家接单---已完成。工作详情，居家养老***，老人姓名、年龄、工、下单时间、服务项目、服务数量、服务地址、性别、老人类型、下单方式、电话录音、服务时间、工单紧急程度、联系方式。
平台概述，开发的智慧居家平台是在深刻理解***政策和社区服务特点的基础上，针对门及相关社区服务机构创建机构体系，创建中国特色模式的需求，而开发的一套信息化应用系统。同时针对养老运营企业现在存在和生存发展问题，通过平台拉通养老生态链条的服务商，制造商，实现政策，、健康、文化、***、饮食、地产等领域的优势融合，形成完备的运营体系，丰富服务内容及项目运营的盈利手段。
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