服务作为一种商品应该是有偿的,但是居家从本质上又应该属于公共服务或者说是福利的范畴。因此,即使它是有偿的,但在服务老人的过程当中,如果发现有一些老人的收入或家庭子女给他的赡养费用还不足以***他应该享受的服务费用的话,应给与相应的补贴。从价值补偿这一点上讲,公共服务,居家养老设施,应该发挥主导作用,应该承担一部分责任。而靠减免费用不是办法,只有***才会不影响居家的正常运作。
居家是一种既不同于家庭保姆、也不同于一般意义上家政服务的养老方式。居家是性强的服务。以中国红十字总会事业发展中心开展的曜阳保姆服务为例,从事曜阳保姆服务的医护人员都经过培训,特别是经过护理知识和职业技能培训。尽管现在许多保姆和家政服务人员也要经过一定的培训,居家养老管理系统,但曜阳保姆的培训要求更严格,要求护理人员掌握必备的护理、急救知识和技能。
随着居家养老的普及,老人的家属对居家养老的要求越来越高--对老人GPS***跟踪显得尤为突出,比如,老人跌倒在街道上,家人不知道老人在哪里出事情,居家养老,家属可以根据gps的***跟踪老了解老人的位置。将社区作为基本的服务单元,基于系统平台,社区服务中心的工作人员可以及时了解到社区老人的需求,并根据需求做出回应。平台为辖区内的老龄人群及服务机构建立准确详实的数据库及服务档案,将周边的服务商户优化整合进入社区的服务中心,为社区老人提供服务。以库、呼叫中心及紧急呼叫终端为基础,构建紧急救援、生活帮助、主动关怀三大服务方式,打造“公益化为前提、社会化为基础、市场化为补充”的信息化、智能化的虚拟敬老院运营模式,推动居家行业持续、健康、快速的发展。
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