功能需求：1、管理系统。2.、呼叫弹屏、自动***系统。3、呼叫报表统计功能。4、加盟商、服务商管理功能。5、紧急呼叫自动短信发送系统。6、远程健康监护。7、视频关爱（当服务中心不能通过电话联系上老人时，可以通过视频远程查看）
能否培训一支业务精、素质好、热情为老年人服务的居家***，是居家事业成败的关键。因而，在开展居家培训中，应有统一的大纲、教材，有一支的师资力量，有一批经有关部门审核认定的社会办学机构，并颁发经的（至少是省市）通用的资格证书，从而把居家的教育培训融入到社会的大教育系统之中，进行社会化管理，建立社会福利的人才高地。
在我国的主要养老方式为家庭养老，机构养老以及社区养老.随着老年人口数激增，我国已然面对"未富先老"的严峻问题.经济的快速发展，社会价值观的不断变化，我***庭结构也不同于传统的家庭形式，规模越来越小，使得传统式的家庭养老支撑能力日益衰弱;机构养老正面临着"一床难求"的现状，不断出现短板，而且也不符合中国传统的孝道文化.社区的兴起使得越来越多的老人希望能在所居住的社区内安享晚年，而且社区居家养老模式同时具备家庭和机构养老的优点，成为目前解决养老问题的途径.研究如何完善社区居家体系更为迫切.目前已经出台的社区居家实施方案，取得了一定的成效，但与发达***和一些早已经进入老龄化的城市比较还是有一定差距的.要如何处理好老人在生活，情感关怀与文化方面的需求与日益弱化的家庭和机构养老能力之间的矛盾，社区养老政策，如何有效地解决因家庭养老和机构养老能力不足造成的养老问题，养老社区规划设计，平稳顺利地过渡到老龄化社会。
居家是经济的方式。同机构养老相比，居家是一种投入小、经济和社会效益高的养老方式。以曜阳保姆服务为例，它依托现有的老年公寓、机构和托老所，***医护人员服务。同机构养老需要兴建养老院相比，这种方式大大节省了基建和各种配套费用。实际上，泰康社区养老，曜阳保姆服务已经成为没有围墙的养老院，社区养老，是真正意义上的社会化养老院，把纳入保姆服务对象的老年人家庭联结成了一个巨型养老院。曜阳保姆服务作为整个曜阳体系的一种模式，投入较小，但解决了众多老年人的问题，创造了巨大社会效益。
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