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crm开发定制|CRM

CRM的焦点是自动化并改善与销售、市场营销、客户服务和支持等领域的客户关系有关的商业流程。

CRM既是一套原则制度，定制crm软件开发，也是一套软件和技术。它的目标是缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道以及提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度。

CRM应用软件将的实践具体化并使用了***的技术来协助各企业实现这些目标。

CRM在整个客户生命期中都以客户为中心，crm软件开发公司，这意味着CRM应用软件将客户当作企业运作的***。

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crm开发定制|CRM的定义

CRM实现的是基于客户细分的一对一营销，所以对企业资源的有效***和调配是按照客户细分而来的，而以客户为中心不是口号，茂名crm软件开发，而是企业的经营行为和业务流程都要围绕客户，通过这样的CRM手段来提高利润和客户满意度。

"CRM是一种以客户为中心的经营策略，它以信息技术为手段，微软crm软件开发，对业务功能进行重新设计，并对工作流程进行重组。"

crm系统模型研究与实现这个定义则从***角度来阐述的。CRM是一种基于企业发展战略上的经营策略，这种经营策略是以客户为中心的，不再是产品导向而是客户需求导向。

信息技术是CRM实现所凭借的一种手段，这也说明了信息技术对于CRM不是全部也不是必要条件。

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crm开发定制|CRM

CRM(customer relatihip management)即客户关系管理，是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。在不同场合下，CRM可能是一个管理学术语，可能是一个软件系统。

通常所指的CRM，指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用等流程的软件系统。

它的目标是通过提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度来缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道。

CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略，CRM要求以客户为中心的企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。

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