智能外呼机器人：***利器
人工智能技术与***行业的融合与成为大会焦点。公司展示了国内首1款***智能机器人。不少涉及业务的***行业嘉宾反应，随着业务量的不断攀升，人工坐席的培训上岗周期慢、体量有限等等问题开始暴露，成本居高不下。
智能外呼机器人的出现，有效解决了这些痛点。通过嵌入到智能电话平台，智能电话销售，并利用策略平台将不同需求分发至机器人，智能外呼就开始大显神威。智能机器人能够理解用户的回答及意图，使用标准话术，像人一样与客户交流，批量、合规化进行操作，成功解决了中的及效率提升等问题。
不止是外呼，是业务模式升级
智能外呼机器人可以在使用中，应用业务数据进行自学习，越用越聪明，外呼效果在不久的将来可以达到甚至超过人工水平。
除了完成外呼任务，智能外呼机器人可以将所有外呼通话转化为结构化的外呼大数据。企业管理者可以利用这些数据，构建多维度的业务研究模型，对外呼策略及企业业务进行优化升级。
二、人机交互形式成常态
人工智能的开展必然会影响到传统岗位，以至于"机器人代替人类"、"传统的电销员会不会一个被AI代替?"等在网络上继续谈论。诸如"意向客户挑选"、"客户关怀"等简略、重复的作业占用了人工电销员很多时间，这完够让AI电销机器人来做。
"新技能不是让人赋闲，而是让人做更有价值的工作，智能电话销售系统，让人不去重复自己，而是去立异，让人的工作得到进化"马云在今年的国际互联网大会上如此说道。人工智能代替单一重复性劳作是功德，但人工智能再智能，智能电话销售的好处，仍是缺少情感才能。
人工电销员在洞悉人道方面的优势，对于需求多轮交互的复杂问题，智能电话销售机器人，仍然不可代替。未来，人和机器人一起作业，"人机融合"的形式将呈现出常态化。
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