互联网的发展已经相当的成熟，而智慧城市建设还在慢慢起步，建设面临的挑战还是传统的信息化，包括电子政务没有的老大难问题，这也是当前我国信息化步入进一步发展中面临和必须要解决的一些关键问题，具体包括：为解决经济社会难题亟须开放、交换、融合、共享的各类信息，在社会中因为类别、行业、部门、地域等原因被孤立和隔离；同一时空对象所属的各类信息间天然的关联性和耦合性被割裂和遗忘；数据开放和信息共享程度受限，信息资源开发利用水平不高；信息服务的便捷化、化、产业化、智能化水平不高。
河南云信海是一家从事网格化管理、智慧政务、智慧社区、智慧养老、智慧平台开发建设企业，根据客户进行需求分析，更贴合用户使用。
收集社情民意，做到“服务优”
如果凭借人工走访去收集民众意见，耗费的是人力物力，且统计工作进展慢。借助云信海开发的智慧城市管理系统，建立了社情民意收集反馈机制，能够及时有效了解情况、掌握动态、解决问题，做到社情民意“早知道、早化解、早回复”，智慧城市管理系统，根据多年项目经理可知85%的问题解决在社区网格。通过多种渠道、多种方式来加强与居民群众的交流互动，及时听取居民群众的意见建议。增强工作的针对性和主动性。居民群众可以通过公众号、手机APP、社会服务***等方式参与社会管理和监督，提出意见建议和诉求。网站、接收的问题将直接转入指挥中心进行受理处置，及时答复、公共反馈。
2020的疫情，很多地方充分发挥了智慧城市管理系统的优势。这种网格化管理平台它将管理手段数字化，智慧城市管理系统运营，这主要体现在管理对象、过程和评价的数字化上，保证管理的敏捷、和；它是科学封闭的管理机制，不仅具有一整套规范统一的管理标准和流程，而且发现、、派遣、结案四个步骤形成一个闭环，从而提升管理的能力和水平。网格化充分整合网格内的信息资源和服务资源，更地了解掌握居民诉求，更好地为群众提供、便捷、的服务，从而增强基层治理能力。
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