客户管理终端crm开发-梅州crm开发-杰里科技诚信合作

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crm开发定制|CRM软件价值

销售方面

【控制】完整记录客户历史信息，随时可以进行调用、查询、指派和收回;

【销售效率提高】通过呼叫中心、短信、邮件、日程、实时提醒等功能大幅度提高销售的科学性和跟进效率;

【销售人员管理】通过月报、周报、日报、工作总结、客户跟进分析等功能实时掌控销售人员状态和工作绩效;

【销售价格控制】通过价格策略实现不同客户、不同区域自动匹配不同价格，自动匹配审批流程;

【销售流程控制】客户跟进、合同管理、***服务、财务收款等各环节自动衔接，按照设置的流程自动运转;

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crm开发定制|CRM

商管教育对CRM的定义是:企业利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。

其终目标是吸引新客户、保留旧客户以及将已有客户转为忠实客户。

不同的研究机构有着不同的表述。先提出该概念的GartnerGroup认为：所谓的客户关系管理就是为企业提供的管理视角；赋予企业更完善的客户交流能力，化客户的收益率。

客户关系管理是企业活动面向长期的客户关系，客户管理终端crm开发，以求提升企业成功的管理方式，其目的之一是要协助企业管理销售循环：新客户的招徕、保留旧客户、提供客户服务及进一步提升企业和客户的关系，梅州crm开发，并运用市场营销工具，提供创新式的个性化的客户商谈和服务。

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crm开发定制|CRM的主要步骤

1．确立业务计划：企业在考虑部署"客户关系管理(CRM)"方案之前，首先确定利用这一新系统实现的具体的生意目标，企业系统crm开发，例如提高客户满意度、缩短产品销售周期以及增加合同的成交率等。即企业应了解这一系统的价值。

2．建立CRM员工***：为成功地实现CRM方案，管理者还须对企业业务进行统筹考虑，并建立一支有效的员工***。每一准备使用这一销售系统方案的部门均需选出一名代表加入该员工***。

3．评估销售、服务过程：在评估一个CRM方案的可行性之前，使用者需多花费一些时间，定制crm开发，详细规划和分析自身具体业务流程。为此，需广泛地征求员工意见，了解他们对销售、服务过程的理解和需求；确保企业高层管理人员的参与，以确立佳方案。

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