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crm开发定制|CRM

CRM(customer relatihip management)即客户关系管理，crm开发定制多少钱，是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。在不同场合下，揭阳crm开发定制，CRM可能是一个管理学术语，可能是一个软件系统。

通常所指的CRM，指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用等流程的软件系统。

它的目标是通过提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度来缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道。

CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略，CRM要求以客户为中心的企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。

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CRM的发展历程

CRM经历了60年代的Mainframe、80年代的C/S、今天的SaaS、PaaS、ECP CRM阶段。

客户关系管理包括企业识别、挑选、获取、发展和保持客户的整个商业过程。

IBM把客户关系管理分为三类：关系管理、流程管理和接入管理。

从管理科学的角度来考察，客户关系管理（CRM）源于市场营销理论；从解决方案的角度考察，客户关系管理（CRM）是将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上面，得以在大规模的普及和应用。

作为解决方案（Solution）的客户关系管理（CRM），微软crm开发定制，它集合了当今新的信息技术，它们包括Internet和电子商务、多媒体技术、数据仓库和数据挖掘、系统和人工智能、呼叫中心等等。

作为一个应用软件的客户关系管理（CRM），凝聚了市场营销的管理理念。市场营销、销售管理、客户关怀、服务和支持构成了CRM软件的基石。

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crm开发定制|CRM软件价值

财务方面

【现金流管理】实时掌控企业现金流走势，快捷查询现金变动明细;

【提成自动核算】可设置销售提成的规则，系统自动核算销售人员提成;

【应款提醒】系统自动提醒应款，支持分期多次收款，支持合并收款，crm开发定制价格，支持合并***;

【费用控制】费用申请和费用报销自动比对，费用多级审批，费用汇总分析.

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