用户多种服务预约模式，多种方式全天候为老年人提供“助行”“助医”“助餐”“助亲”“助购”“助急”“助乐”“助游”“资讯”“健 康”“安全”“***”、“床位预订”等综合服务。
运营管理系统：运营管理后台—项目运营商，拥有权限的管理系统，用于支撑智慧的开展。可进行 系统初始化、基础数据的收集、老人档案的电子化管理、层级运营 管理部门和分支服务机构的设置管理、用户设置及权限的分配、各 类数据的动态管理、统计分析等等。
居家养老依托呼叫派单系统、健康管理系统、视频 监控系统、紧急报警系统等。形成以家庭 为、社区网络为支撑的居家 体系。社会工作介入社区居家的必要性在于目前我国社区居家养老存在服务水平偏低，资金投入不足，居家养老方案，服务主体单一等问题.社会工作倡导基本生活保障型社区居家养老和建设型社区居家养老两种基本社区居家养老类型，并积极主张发展多种形式的建设型社区居家.社会工作介入社区居家的途径主要有:宣传社区居家养老的价值和服务项目，参与制定社区居家的***和政策，农村居家养老，对社区居家人员进行理论，技术和方法的培训，社区居家内容，为老年人提供心理辅导，实现资源的有效整合等直接服务.
运营管理系统：中控平台，实时业务监控、动态风险预警，运作情况一目了然。建立 各类数据模型，输出有用的数据服务，葫芦岛居家养老，让数据体现价值，通过***监控 大屏实现养老数据综合展示。支持整屏显示或是分屏显示。服务中心子系统，呼叫中心是的指挥调度中心，为整 个智慧养老提供服务嫁接、服务调度、协调 指挥、管控测评等服务，平台采用软电话技 术。呼叫中心是通信支撑平台，可以整合到 服务中心子系统中进行应用。
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