中国人的养老观念倾向于选择居家养老。根据有关调研，选择居家养老的老年人占90%，只有约10%的老年人选择机构养老。在这种情况下，、社区、养老机构如何把延伸到居家养老的老年人，满足他们对社会化的需求，是必须着力解决的一个现实问题。同时，我国失能老人、高龄老人、空巢老人数量巨大。这部分人多数分散居住在各自家庭中，其养老不仅有生活照料、精神慰藉问题，更有护理问题。居家人员具有一定护理知识和技能，能较好解决这些问题。
服务中心子系统，服务工单设计流程： 新建工单（服务***受 理、用户自助下单）、 派单、商家分派给 服务人员、服务人员等门服务（可上传照片及 ***确认完成）、用户 评价、座席回访、按月考核，按月结算，居家养老方案，服务预定，下订单---订单分派---商家接单---已完成。工作详情，老人姓名、年龄、工、下单时间、服务项目、服务数量、服务地址、性别、老人类型、下单方式、电话录音、服务时间、工单紧急程度、联系方式。
助浴服务。
，业务内容。
***助浴服务；
家族浴池是指服务人员为老年人提供的家庭浴池。
(b)外出沐浴；
「不参与」是指选择年长者公共浴室协助他们洗澡。
第二，服务要求。
***助浴服务；
根据老年人的身体状况，选择适当的洗浴时间，居家养老系统，注意防寒、保暖、防暑、浴室通风等，15~30分钟为宜。
即控制水温40~50℃，居家方案，室温24±2℃，先脸后身，注意观察老人身体状况，居家养老，发现异常及时处理。
沐浴前有安全提示，进食后忌空腹或沐浴，忌突然蹲立。
洗澡时取舒适肢体功能位，洗澡后无气味，无污垢，皮肤干燥。
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