作为一个运营，首要条件是拥有强大的内心和健康的体魄。其次，还需要具备：
1、质疑并且强大的执行力，运营是一个注重执行力的岗位；
2、换位思考的能力，运营需要从用户的角度去考虑如何提高转化，提高留存率，所以换位思考也是很重要的；
3、强大的学习的能力。如今是互联网时代，运营也开始从线下全l面转向线上运营，互联网的更新速度很快，一方面需要学习新的技术知识提升能力，另一方面需要不断关注时下流行的媒体，公众喜欢使用的交互方式，跟紧时代的潮流热点，善于借力而行；
4、了解市场需求。运营面向的是用户群体，也是市场的需求，想做好运营，必须把控好用户的需求，以用户为上帝。
客户维护
客户生成了，当然要好好的维护、呵护好，别让流失了。
1、订单：跟踪每个订单的情况，这个客户什么时候下单的？要什么产品？什么时候能发货？发什么物流？整理好。
2、评价：客户收到货了没？客户对货物满意度如何？不足在什么地方？对运输时效是否满意？对服务态度是否满意？
3、旺旺：整理好成交客户，潜在客户等等。定期安排回访
4、***：有没有***问题？如何解决？有没有投诉问题？如何解决？
5、分层：客户是什么样子的客户？一次性客户？还是长久性客户？
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