与传统电子政务相比，“智慧”具有透彻感知、快速反应、主动服务、科学决策、以人为本等特征。一般来说，“智慧”包括智能办公、智能监管、智能服务、智能决策四大领域。选好“智慧”建设的切入点各地区、各部门要根据实际需求选取“智慧”建设的切入点。例如，对于行政办公部门，智慧政务软件，可以选取智能办公系统、知识管理系统、政务智能（GI）系统、场景式服务网站等作为“智慧”的切入点。智慧强调作为平台的架构，并以此为基础实现、市场、社会多方协同的公共价值塑造实现管理与公共服务的精细化、智能化、社会化。实现和公民的双向互动。
选好“智慧”建设的切入点各地区、各部门要根据实际需求选取“智慧”建设的切入点。例如，对于行政办公部门，可以选取智能办公系统、知识管理系统、政务智能（GI）系统、场景式服务网站等作为“智慧”的切入点。“智慧”，可以带动经济、社会领域的智慧化建设，如智慧企业、智慧学校、智慧***、智慧社区等。智慧不仅强调新一代信息技术的应用，也强调以用户创新、大众创新、开放创新、共同创新为特征的创新2.0。
业务办理时间不再局限于部门“早8晚5”上班时间限制，这为广大群众办事提供了更为充裕的时间。智能监控领域建设。主要面对门，智慧政务建设，包括行为监控和效能监控等内容。逐步实现了事先、事中和事后的监控。督促窗口人员认真做好服务，陕西智慧政务，保障了行政相对人的权益。建议政务部门应尽快从电子政务向智慧政务的服务方式转变，将大数据，互联网与政务职能相结合，构建完善客观的政务评价体系，优化职能，建设创新型和智慧型。
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