目前，小程序已经成为了各行各业关注的焦点。历经半年时间的场景变革与连接，小程序已经可以关联公众账号、开放搜索、“附近”小程序展示、基于用户商户***、自定义关键词......小程序在不断制造变化！
对于教育领域来说，传统形式上的教育服务是比较沉重的，而小程序则是一种很轻便的产品形态。甚至可以认为，小程序很可能成为除了iOS和Android以外的一个***端，它更适合于作为一种教育服务的入口。
招生办的工作满满当当，加上大量考生考后的电话咨询很是忙碌。大量的咨询电话致使招生办的咨询电话可能长期处于占线，无法接通的状态。如果在这个地方利用上电话机器人则能有效的提高招生办的工作效率，减少招生办的工作。
那么学校招生办该如何利用电话机器人进行招生咨询呢？
学校可以在学校的网站或是公众号置入智能***系统。当考生做在线咨询时智能机器人能及时的给出相应的，而当考生问及***知识库未有储备的问题时，可提醒转接人工***的方式方法。过滤掉一大部分涉及常规常见问题的工作。让人工***能有更多时间给考生解答问题。
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