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crm开发定制|CRM的定义
CRM实现的是基于客户细分的一对一营销，所以对企业资源的有效***和调配是按照客户细分而来的，而以客户为中心不是口号，而是企业的经营行为和业务流程都要围绕客户，通过这样的CRM手段来提高利润和客户满意度。
"CRM是一种以客户为中心的经营策略，它以信息技术为手段，对业务功能进行重新设计，并对工作流程进行重组。"
crm系统模型研究与实现这个定义则从***角度来阐述的。CRM是一种基于企业发展战略上的经营策略，茂名crm系统开发多少钱，这种经营策略是以客户为中心的，不再是产品导向而是客户需求导向。
信息技术是CRM实现所凭借的一种手段，这也说明了信息技术对于CRM不是全部也不是必要条件。
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crm开发定制|CRM项目的实施
CRM项目的实施可以分为3步，即应用业务集成，业务数据分析和决策执行。
①应用业务集成。将***的市场管理，销售管理与***服务进行集成，提供统一的运作平台。将多渠道来源的数据进行整合，实现业务数据的集成与共享。这一环节的实现，使系统使用者可以在系统内得到各类数据的忠实记录，代表目前真实发生的业务状况。
②业务数据分析。对CRM系统中的数据进行加工、处理与分析将使企业受益匪浅。对数据的分析可以采用OLAP的方式进行，客户系统crm系统开发多少钱，生成各类报告；也可以采用业务数据仓库（Business Information Warehouse）的处理手段，对数据做进一步的加工与数据挖掘，企业管理crm系统开发多少钱，分析各数据指标间的关联关系，建立关联性的数据模型用于模拟和预测。
这一步所取得的结果将是非常重要的，它不单反映业务目前状况同时也对未来业务计划的调整起到指导作用。
③决策执行。依据数据分析所提供的可预见性的分析报告，企业可以将在业务过程中所学到的知识加以总结利用，对业务过程和业务计划等做出调整。
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CRM系统具体功能有哪些？
1、费用管控
费用报销额度、费用报销审批、销售成本核算、利润分析等，帮助企业管控好成本，确保企业订单利润。
2、业务流程管理
商机/项目流程、报价流程、合同执行流程、订单执行流程、客户服务流程、费用报销流程等，让团队协作更加紧密，较少沟通和培训成本，企业系统crm系统开发多少钱，避免犯错，提升整体协作效率。
3、***服务管理
客诉申请、受理跟进、处理过程跟进、结果反馈、满意度调查、客户回访、客户关怀等，提高客诉全过程效率，提升服务质量和客户满意度。
4、智能提醒
任务分配提醒、客户跟进提醒、合同到期提醒、回款提醒、***提醒、客户生日提醒、日程提醒、审批提醒等，每一个重要的时刻，智能小助手贴心提醒，避免错过重要事件。
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客户系统crm系统开发多少钱-杰里科技免费咨询由广东杰里科技有限公司提供。广东杰里科技有限公司位于广州市天河区中旅商务大厦东塔25AF。在市场经济的浪潮中拼博和发展，目前杰里科技在软件开发中享有良好的声誉。杰里科技取得全网商盟认证，标志着我们的服务和管理水平达到了一个新的高度。杰里科技全体员工愿与各界有识之士共同发展，共创美好未来。
