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crm开发定制|CRM的定义

CRM实现什么？是重新设计业务流程，对企业进行业务流程重组（BPR），而这一切是基于以客户为中心，以信息技术（CRM系统）为手段。

"CRM指的是企业通过富有意义的交流沟通，理解并影响客户行为，crm开发价格，实现提高客户获得、客户保留、客户忠诚和客户创利的目的。"

在这个定义中，crm开发哪家好，充分强调了企业与客户的互动沟通，而且这种沟通是富有意义的，能够基于此来了解客户并在了解客户的基础上能够影响引导客户的行为，通过这样的努力终实现的是获取更多的客户、保留原来的老客户、提高客户的忠诚度，从而达到客户创造价值的目的。

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如何实施CRM才能获得？

随着企业对市场和竞争的认识不断深入，东沙群岛crm开发，不论是大型企业还是小微初创企业，都有了使用CRM系统的意识，这对于增强企业自身竞争力是一个非常有力的工具。

但工具只有使用的好，使用的对，才能获得高***回报。企业在实施CRM时，可以参考以下技巧，使其功能发挥大的价值。

企业实施CRM系统的初衷是让销售流程自动化，企业管理更轻松。但是很多销售人员在刚开始使用CRM系统时，可能会有诸多的不适应，甚至有些销售人员会有抵触情绪，这并不利于企业的管理。

为了使销售人员能够更快适应和上手CRM系统，企业应该为每个员工分配CRM账号，鼓励员工每天都使用CRM系统，并且要制作使用视频或者进行功能演示，帮助员工更快更有效地利用CRM系统工作。

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crm开发定制|CRM的定义

CRM实现的是基于客户细分的一对一营销，所以对企业资源的有效***和调配是按照客户细分而来的，而以客户为中心不是口号，而是企业的经营行为和业务流程都要围绕客户，通过这样的CRM手段来提高利润和客户满意度。

"CRM是一种以客户为中心的经营策略，它以信息技术为手段，对业务功能进行重新设计，并对工作流程进行重组。"

crm系统模型研究与实现这个定义则从***角度来阐述的。CRM是一种基于企业发展战略上的经营策略，这种经营策略是以客户为中心的，不再是产品导向而是客户需求导向。

信息技术是CRM实现所凭借的一种手段，这也说明了信息技术对于CRM不是全部也不是必要条件。

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