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crm开发定制|CRM
CRM是把***的营销管理理念融入深化到营销管理执行的每一个环节，帮助企业建立以“客户为中心”的经营理念、***模式业务规则及评估体系，提高企业营销管理水平及竞争力。
其分为五大模块：销售模块、营销模块、客户服务模块、呼叫中心模块、电子商务模块。
是企业在竞争力建设中，为求竞争制胜和快速成长，树立以客户为中心的理念，的包括判断、选择、争取、发展和保持客户的完整商业战略；
是企业以客户关系为***，优化***体系和业务流程，提高客户满意度和忠诚度，能有效提和利润的业务实践；也是企业围绕客户价值创造，为终实现电子化、自动化运营目标，定制crm销售系统开发，在此过程中发明或使用的***技术、管理制度与解决方案等的方法总和。
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如何实施CRM才能获得？
随着企业对市场和竞争的认识不断深入，不论是大型企业还是小微初创企业，都有了使用CRM系统的意识，这对于增强企业自身竞争力是一个非常有力的工具。
但工具只有使用的好，使用的对，才能获得高***回报。企业在实施CRM时，crm销售系统开发多少钱，可以参考以下技巧，使其功能发挥大的价值。
企业实施CRM系统的初衷是让销售流程自动化，企业管理更轻松。但是很多销售人员在刚开始使用CRM系统时，可能会有诸多的不适应，广州crm销售系统开发，甚至有些销售人员会有抵触情绪，这并不利于企业的管理。
为了使销售人员能够更快适应和上手CRM系统，企业应该为每个员工分配CRM账号，鼓励员工每天都使用CRM系统，并且要制作使用视频或者进行功能演示，帮助员工更快更有效地利用CRM系统工作。
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CRM的发展历程
CRM经历了60年代的Mainframe、80年代的C/S、今天的SaaS、PaaS、ECP CRM阶段。
客户关系管理包括企业识别、挑选、获取、发展和保持客户的整个商业过程。
IBM把客户关系管理分为三类：关系管理、流程管理和接入管理。
从管理科学的角度来考察，客户关系管理（CRM）源于市场营销理论；从解决方案的角度考察，微软crm销售系统开发，客户关系管理（CRM）是将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上面，得以在大规模的普及和应用。
作为解决方案（Solution）的客户关系管理（CRM），它集合了当今新的信息技术，它们包括Internet和电子商务、多媒体技术、数据仓库和数据挖掘、系统和人工智能、呼叫中心等等。
作为一个应用软件的客户关系管理（CRM），凝聚了市场营销的管理理念。市场营销、销售管理、客户关怀、服务和支持构成了CRM软件的基石。
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