随着互联网***的发展，用户量快速增加，面对庞大的业务量，座席人员也面临着巨大的工作压力，有时候客户出现不耐烦甚至等情绪时座席人员也要保持良好的工作态度。
近年来人工智能技术发展迅速，其智能外呼系统应用语音识别、语义理解、语音合成等多种人工智能技术，有效缓解了***行业人员的工作压力，同时提高了电话工作的效率。
智能外呼机器人如何胜任外呼工作？
从技术层面来说，智能外呼机器人通过应用语音识别、语义理解技术，能准确听懂并理解用户意图，然后应用语音合成或播放录音的形式，完成与客户的语音交互过程。
其中，语义理解是保证交互效果的。语义理解技术支持上下文关联、智能反问等功能，满足外呼场景常见的复杂多轮对话要求。
从产品层面来讲，智能外呼机器人提供灵活的外呼流程和策略配置。例如，在贷1款场景，可以通过配置外呼逻辑树，依次进行人欠款，打电话，父母、亲戚、朋友欠款转告等工作。
可以看到，智能外呼电销机器人以1抵5，***打电话技巧，的参与到电话销售的工作当中，释放了电销人员平日工作中80%的工作负担和时间，的筛选意向客户，让人工更有精力去做更有挑战性的工作。
耗时较长的客户筛选工作，网上打电话软件，意向客户交由电销精英跟进，极大提升效率，同时帮助企业减少人员离职、招聘、管理成本。企业运营成本降低了，打电话应聘技巧，员工工作变轻松了，薪水反而变高了，何乐而不为呢！
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