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由于机器人的问世，使一部分工人失去了原来的工作，于是有人对机器人产生了敌意。“机器人上岗，人将下岗。”不仅在中国，即使在一些发达***如美国，也有人持这种观念。其实这种担心是多余的，任何***的机器设备，都会提高劳动生产率和产品质量，智能机器人，创造出更多的社会财富，也就必然提供更多的就业机会，这已被人类生产发展史所证明。
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智能服务机器人能提供迎宾导览、信息查询、家居服务、餐厅酒店服务、拍摄合影及才艺表演服务，是一群聪明的机器人。它们通过强大的语言交互能力、丰富的表情、灵活的肢体运动来与观众形成良好的交互过程，办公机器人，其可爱、幽默的表达易与人们建立良好的关系。
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服务机器人家庭化：
随着信息高速发展和生活、工作节奏的加快，需要人们从繁杂的家庭劳动中解脱出来;伴随着中国老龄化越来越严重该情况，更多的老人需要照顾，社会保障和服务的需求也更加紧迫。随之酝酿而生的将是广大的家庭服务机器人市场，例如家庭护理机器人、玩具机器人、安控机器人、清洁机器人都将是为需要的。
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