重视客户需求
传统职业不同于仅供给服务的服务职业。其传统产品混淆了企业决策者和营销人员的视界，使服务成为产品出售的噱头。以出售产品为目的而供给的服务，决定了该服务更多是从产品出售的视点考虑和供给，直接限制了服务的标准和实施作用。
企业要认识到真正的服务是以客户的需求为中心，不只重视***保护、投诉回答等产品需求，更要关怀客户的小需求，比方店里的一杯水，方便客户记载产品信息等的笔和纸。
深化服务战略实施
中国的职业服务认识经历了从无到有、从萌芽到普及的进程。在服务方面，各厂商基本沿用职业的服务方式，甚至仿照。跨企业服务的和仿照将服务面向正规化。仿照者无意查询职业能为客户带来多少便当。他们仅仅要求“你有，我有，每个人都有”。
事实上，企业应该深化服务战略的实施，做到细节，而不是流于方式。只有当企业供给的服务真正从客户的需求中产生时，企业才干从这种服务中受益匪浅。
提高服务人员本质
无论是哪个服务职业，服务人员始终是服务营销的重中之重。服务人员的本质直接决定了所供给服务的质量、本钱、作用和推广空间。企业不能提出“服务加权许诺”以降低质量的方式供给服务，而需要在服务运营中考虑本身的本钱和负荷。
同时，企业还需要考虑服务输出的质量和服务的连续性和可追溯性。在现有的服务项目中优化客户的体会，让品牌本身的美誉度再上一个台阶
日常作业时电梯的办理办法
① 巡查时要查看电梯轿门和每层厅门地坎有无***;
② 每天上班时用清洁软质棉布（好是VCD擦洗头），轻拭光电或光幕;
③ 发现有小孩子在电梯厅邻近玩耍，比如说在拍、拉电梯厅门，要当即上前劝止、正告他（她）们当即脱离;
④ 当有小孩子一同乘电梯时，咱们要特别注意，小孩子因为好奇，会将手指塞入门缝等处，引起不必要的事端;
⑤ 发现有人连续按电梯呼梯按钮时要上前通知他正确的使用方法，滨州居民楼安装电梯，只需按钮亮时，就表示指令现已输入。还有，当要下去时，只需按下行的按钮就可以了，假如上下都按了，反而会影响电梯使用功率;
⑥ 当有较多用户要乘电梯时，咱们要上前协助按住梯门安全挡板或挡住光幕，也可按住上下按钮，等用户进入电梯后，自己方才进入。
⑦ 提示乘客乘坐电梯时，不要靠紧轿门。
电梯维修案例
HOPE电梯呈现E7，居民楼安装电梯流程，直流过欠压，查看电源板（P203722B000G01）上的温度稳妥已烧断，进一步查看电容、IGBT、电机线圈都没有问题，将154度2A、220欧姆的温度稳妥电阻替换，换上后送电即烧，后查明为电源板（P203722B000G01）上的TR1场效应管短路所至。
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