测试评估服务软件
不断更新改造，满足人们对城市配电系统的更高需求。配电站、变电站、开闭所，成为工厂、社区、企单位供电系统的一个重要角色。由于其在社会发展中的重要人们不仅要求配电站、变电站、开闭所系统足够安全***，同时也要求具有“四遥”的智能化转。
智能电力运维作为互联网的一个延伸——电力物联网运维云平台，利用现代通信，云计算及大数据信息处理技术，真正实现电力系统智能化。
为客户构建“互联网+”运营平台，实现电力设备在线监测，能源托管，***供电运行安全***，提高生产效率，节约运维成本。
智能配电系统能通过和计算机技术的帮助，提高系统自动化水平，实现无人值班，***节省供电系统运行维护的工作量，提高工作效率，节省人工。
提高供电设备平均载荷率，减低线损率，减少变电站备用容量；动态增容；实时电价、需求侧管理和需求侧响应。
运维管理服务数据库应急故障服务
由具有相关工作经验的数据库认证工程师在用户的数据库产品出现重大故障时提供现场紧急救援服务。重大故障如:OS故障、导致数据库不能正常启动或运行、硬件故障（包括CPU、硬盘等)，导致数据库崩溃、人为故障，包括维护人员不小心删除数据库文件，或人为将Table 中的数据删除、导致数据库不能正常运行的情况，如控制文件遭***，Redo Log文件遭***，数据文件遭***等等。对于上述严重影响业务ideas问题，接到用户的事故报告，并经确认为重大故障后，4小时内到达现场，提出问题的解决方案，并在短时间内解决问题。每次故障处理完毕3个工作日内提供详细的故障处理报告。
运维管理服务的价值体现
有效开展知识管理，建立知识库，实现知识的创建、储存、共享、应用，知识对IT运维服务管理的价值和作用主要体现在以下一些方面。
2.1创造知识价值
通过知识的创建、共享、积累、分析，以及知识的快速检索与获取，利用知识创造价值，从而提高IT部门的能力和运维人员的个人能力。
2.2实现知识共享，降低IT运维成本
IT运维人员常常要重复解决相同的问题。如果大多数问题及其解决方案都可以从知识库中方便、快捷的获取，就可以将IT运维人员从重复性的运维工作中解放出来，集中精力解决其他新的问题，从而达到提升工作效率，降低IT运维成本的目的。
