运维管理服务数据库备份与***
防止数据丢失和数据库崩溃的一道防线是备份,备份是将数据备份到同一个或者另外一个存储中，当数据库发生灾难或者丢失数据的时候，可以从这个备份中***回来。数据库的备份分为:物理备份和逻辑备份;而物理备份又分为热备份和冷备份。备份需要考虑备份窗口、备份策略、备份有效性等因素，同时要对存储进行有效的规划，防止一道防线出现问题。根据多年数据库经验，为库系统备份制定有效的策略，同时充分考虑备份过程可能出现的问题，为备份做出定时检验，保障库系统的安全。
运维管理服务
运维服务管理系统中的非结构化数据统一储存在内容管理平台中，可以实现“一处储存、多处引用”，减少数据冗余，节约存储空间。内容管理平台有强大的检索功能（包括属性检索、全文检索、组合检索等），方便维护人员查询和应用。
另外，IT运维服务管理相关的结构化数据和非结构化数据分别储存在IT运维系统和内容管理平台，lT运维管理系统使用Web service或J***A API与内容管理平台进行数据交换，在IT运维服务管理系统完成审核后，非结构化数据存储到内容管理平台中。
运维管理服务
数据中心运维服务项目经理应按照《数据中心运维服务管理方案》要求，识别数据中心可能的应急响应事件，并根据事件严重程度，明确处理以及响应程序，建立正式的预案。
数据中心维护服务项目经理应确保按照规定的要求对各类应急响应预案进行定期测试，确保在发生突发事件时，按照规定的程序进行响应和处理。
数据中心在服务提供过程中涉及的环境保护要求、职业健康安全要求应按照实施，具体参照数据中心环境保护实施规范以及数据中心职业健康安全实施规范要求执行。
