交换机故障一般可以分为硬件故障和软件故障两种情况，而硬件故障主要指交换机电源、背板、模块和端口等部件的故障，交换机的具体的硬件故障情况，可以往下了解看看：
（1）、电源故障：有时候由于外部供电不稳定，或者电源线路老化或者雷击等原因导致电源损坏或者风扇停止，从而不能正常工作。由于电源缘故而导致机内其他部件损坏的事情也经常发生的。
（2）端口故障：这是常见的硬件故障，如果不小心把光纤的头弄脏，可能导致光纤端口污染而不能正常通信。另外在搬运时不小心，也可能导致端口物理损坏。如果购买的水晶头尺寸偏大，插入交换机时，电容易***端口。
（3）背板故障：交换机的各个模块都是接插在背板上的。如果环境潮湿，电路板受潮短路，或者元器件因高温、雷击等因素而受损都会造成电路板不能正常工作。
（4）线缆故障：其实这类故障从理论上讲，不属于交换机本身的故障，但在实际使用中，电缆故障经常导致交换机系统或端口不能正常工作，所以这里也把这类故障归入交换机硬件故障。
关于交换机的故障形式，我们有研发以及后勤技术团队，能够很好的为客户分析或提供技术支持。
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交换机端口介绍
l Listening
端口不转发帧，不进行MAC地址的学习，但接收BPDU和参与生成树的运算，接收到的BPDU需要提交用来发送。当生成树决定此端口需要参与帧的转发时，端口从Blocking状态转变为Listening状态。
l Learning
端口不转发帧，但进行MAC地址的学习并且接收BPDU和参与生成树的运算，接收到的BPDU需要提交用来发送。当协议定时器到时，端口从Listening状态转变为Learning状态。
l Forwarding
端口转发帧，进行MAC地址的学习并且接收BPDU和参与生成树的运算，接收到的BPDU需要提交用来发送。当协议定时器到时，端口状态从Learning状态变为Forwarding状态。
在生成树中，网桥的端口只有属于根端口或者旨定端口时，才能够参与帧的转发，其余端口状态都为Blocking状态。
传统的局域网使用的是HUB，HUB只有一根总线，一根总线就是一个冲突域。所以传统的局域网是一个扁平的网络，一个局域网属于同一个冲突域。任何一台主机发出的报文都会被同一冲突域中的所有其它机器接收到。后来，组网时使用网桥（二层交换机）代替集线器（HUB），每个端口可以看成是一根单独的总线，冲突域缩小到每个端口，使得网络发送单播报文的效率大大提高，很大地提高了二层网络的性能。假如一台主机发出广播报文，设备仍然可以接收到该广播信息，我们通常把广播报文所能传输的范围称之为广播域，网桥在传递广播报文的时候依然要将广播报文重复多份，发送到网络的各个角落。随着网络规模的扩大，网络中的广播报文越来越多，广播报文占用的网络资源越来越多，严重影响网络性能，这就是所谓的广播风暴的问题。
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