运维管理服务数据库应急故障服务
由具有相关工作经验的数据库认证工程师在用户的数据库产品出现重大故障时提供现场紧急救援服务。重大故障如:OS故障、导致数据库不能正常启动或运行、硬件故障（包括CPU、硬盘等)，导致数据库崩溃、人为故障，包括维护人员不小心删除数据库文件，或人为将Table 中的数据删除、导致数据库不能正常运行的情况，如控制文件遭***，Redo Log文件遭***，数据文件遭***等等。对于上述严重影响业务ideas问题，接到用户的事故报告，并经确认为重大故障后，4小时内到达现场，提出问题的解决方案，并在短时间内解决问题。每次故障处理完毕3个工作日内提供详细的故障处理报告。
数据中心运维需要具备哪些知识和能力？
首先是基础知识：
1、电力知识。一般来说需要具备110以下的供配电知识，中压知识知道个皮毛就行了，低压要掌握的透一点。具体涉及的设备就是变压器、配电系统、UPS/高压直流、发电机、精密列头柜、PDU等设备原理、维护方法、故障处理等。再往后学学开关电源、服务器供电（皮毛）啥的。
2、暖通知识。暖通需要全的知识，直膨、水、自然新风、间接新风，各种制冷方式均应有所了解。
***是水系统，冷机冷塔、泵、阀、末端、这些都要深入掌握原理、维护方式、故障处理等。以及发电机的供油系统，室内空气质量、腐蚀、颗粒、新风等知识。
3、弱电知识。弱电需要综合布线全知识。光纤、绞线的等级、应用范围、成本，测试方法。扎线
4、监控系统。这个也要很全。系统的原理、系统的维护（数据备份、应用停启）。
5、消防系统。这个不用了解太深，读读消防系统设计规范、消防法啥的就行，有事情有专门的供应商可以搞定。
数据中心基础设施管理解决方案
关于数据中心基础设施管理解决方案
从目前的情况来看，数据中心机房所面临的问题主要是：业务杂、系统多。所谓诊病选良医。
数据中心运维管理系统正是确保数据中心机房安全，且稳定进行运作的根本保障，实现故障管理、维护的功能，适用范围：通信、中大型工厂、部门、工商税务、***机构、***等。
