什么是运维管理服务？
1.运维的目的是确保对业务需求和运行环境变化的，及时有效地支持，所以直接取决于应用系统对变化响应的能力、效率和可管理性。传统应用系统通过直接修改代码实现运维的模式已不适应，且不可管理，而是让用户能够通过相应的工具，对相关构件和组件的配置、定义、修改，以实现对业务和环境的运维，并且实现对变化过程的记录、跟踪和分析管理。
2.、整个***的应用需求可能会因为地域差异而不同，可能会因为发展进程的覆盖面而不同，可能会因为环境配置情况而不同。
3.管理变化和不同。传统的运维只是通过编码实现“变化”和“不同”，而新一代应用系统（AS2.0）[1] 的运维还要拓展到对“变化”和“不同”的管理。
4.的管理***。运维管理不再只是IT部门的职责，而是整个***都需参与的过程。对于管理者要能够将管理思路和决策需求加以表述。
运维管理服务
1.负责对数据库系统进行合理配置、测试、调整，地发挥设备资源优势。负责数据库的安全运行。
2.负责定期对所管辖的数据库系统的配置进行可用性，可靠性，性能以与安全检查。
3.负责定期对所管辖的数据库系统的可用性，可靠性，性能以与安全的配置方法进行修订和完善。
4.负责对所管辖的数据库系统运行过程中出现的问题与时处理解决。
5.负责对所管辖数据库系统的数据一致性和完整性，并协助应用开发人员、使用操作等相关人员做好相关的配置、检查等工作。
6.负责做好数据库系统与数据的备份和***工作。
运维管理服务自动收集
优化运维服务流程，实现对流程相关类知识的自动收集和应用
对于要根据ITIL标准优化IT运维服务流程，运维技术人员在处理事件时把事件与解决方案关联，实现知识能在流程中自动收集。
一般情况下，员工不会愿意在流程处理结束后再做总结，所以将知识收集结合在业务流程中，才能保证知识收集的数量与质量。同时，如果知识库中已存在类似的解决方案，采用事件与已有的解决方案直接关联的形式也避免了运维技术人员的重复劳动。
