大量的与用户沟通。
在调研前并不确定哪几类用户是我们的目标受众，所以先主观列出几个分类和名单，大量与用户面对面沟通，快速积累到一定的量级。这时理应对用户群体有了一定了解，再回头来检查之前列出的分类和名单是否合适，再调整的更合理一些，然后继续沟通，直到自己认为想清楚为止。虽然这是笨办法，是体力活，但一定、牢靠。
如何学习新媒体运营？
在新媒体概念被提出之前，并没有严格意义上的新媒体运营大咖，无非就是原本就从事运营的一部分人，通过对新媒体平台特性的研究，结合自身擅长的文字、图片、音视频等优势，形成的被大众多接受的运营方式。目前很多自媒体创作者也可以说是新媒体运营者。但是想要学习新媒体运营，对于小白来说，同样有比较大的难度。一般来说说通过参加培训2-3个月就可以完全掌握新媒体+短视频运营相关的技巧与方法。
随着各类社交媒体席卷，品牌营销战略中数字化转型升级、精细化运营管理的必要性毋庸置疑。作为企业级的社交媒体管理和运营平台，燃贴深耕布局社交媒体管理领域，探索和实践企业在社交媒体中的场景难点突破，燃贴平台，地制定并落地团队协作品牌营销战略，洞察运营秘诀。为此，燃贴也被称为营销者必备的社交媒体管理平台。后疫情时代，品牌对于社交媒体矩阵的管理也出现了一系列新的需求和痛点，具体表现在品牌媒体声量地位陡增、消费者关注度持续上涨，即使品牌加大了社交媒体运营投入，仍然难以应对多平台运营协同难、生硬机械内容多、与品牌预期形象割裂等多方面挑战。
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