研究行业
虽然我们是互联网从业者，但目前基本上都专注在某个垂直行业，比如、教育、***等。除了感受用户，还应去研究用户所在的行业。行业是用户和产品所处的大环境，用户和行业就是鱼和水的关系，去研究水，是为了更好的感受鱼。不是让运营做行业调研，这个问题太大不好讲。在用户需求调研这个话题里，只需要做到关注行业热点和趋势，并参与业内交流就够了。获取信息和业内交流的方式，这里不细说。这点主要依赖在日常生活中的积累，以及自我驱动和学习的能力。只要长期坚持下去，就会有「从外行到内行」的变化。
从历史学的视角对社交媒体进行审视和考察，认识和了解社交媒体的媒体***，揭示和阐明社交媒体的传播机制和基本规律，创建社交媒体影响力的评价体系；从社会学的视角分析社交媒体中人际信任的构成及形成过程，探究社交媒体中群体性孤独现象背后的群体行为及心理变化，理解社交媒体为人类社会重构的这一数字化新场域所拥有的社会属性以及引发的社会效应。这是构建社交媒体传播理论体系的基该成果问题，也是推动社交媒体广泛应用，培育社交媒体服务市场，发挥社交媒体传播价值、商业价值、文化价值的应用研究问题。
如何学习新媒体运营？
在新媒体概念被提出之前，并没有严格意义上的新媒体运营大咖，无非就是原本就从事运营的一部分人，通过对新媒体平台特性的研究，结合自身擅长的文字、图片、音视频等优势，燃贴平台，形成的被大众多接受的运营方式。目前很多自媒体创作者也可以说是新媒体运营者。但是想要学习新媒体运营，对于小白来说，同样有比较大的难度。一般来说说通过参加培训2-3个月就可以完全掌握新媒体+短视频运营相关的技巧与方法。
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