1、烧损熔断：主要发生在直吹管内内衬陶瓷喷煤枪前端500mm以内。表现为：局部熔断、表面有大小不等的坑凹和熔孔。缺陷部位明显是由外向里形成的。这种损坏大部分出现在休风开炉后内衬陶瓷喷煤枪工作时间不长。
引起原因：系统故障和操作不当造成的。例如，系统故障有：炉况不好，风口结焦、系统堵塞或断续喷吹、热风倒流，风口灌渣、内衬陶瓷喷煤枪与风口接触处漏风等因素。操作不当有：停喷时未及时补风退枪、停炉休风时回压过快等因素。找到引起的原因之后，就可以根据原因解决问题了。
2、穿孔侧漏：内衬陶瓷喷煤枪的任意位置都有可能发生穿孔侧漏。
引起原因：其原因主要是内衬陶瓷喷煤枪的质量问题(如：裂纹、、褶皱等)。
3、头部“开花”：发生在内衬陶瓷喷煤枪的前端，窗口处明显可以看到煤粉散喷。这种情况大部分是由于插枪过深造成的。
内衬陶瓷喷煤枪上面的几种损坏的情况是不应该出先的属于异常损坏，出现的时候要根据具体的原因进行处理，而且要及时处理，以免耽误使用影响工厂效益。
售前服务:
有计划地走访客户，征求听取意见
及时了解客户需求和存在的问题
对用户提出的要求，应在当日内给予答复，不能满足的应做出说明
合同平审在两日内完成
售中服务:
严格履行销售合同，按时按质按量提供产品
严格履行技术服务协议，按时提供技术服务指导
保证服务质量，发现问题及时解决，现场不能解决的应通知用户，同时上报主管
因产品质量问题造成的换货或退货，应按规定上报
***服务:
我们对于客户提出的问题，省内当日派人员到达现场服务，省外三日内服务人员到为解决
销售部门在单项工程完工后一个月内将情况报主管，每半年进行一次信息反馈，内衬陶瓷喷煤枪，并做出相应的用户调查报告，了解用户对公司各项工作的评价。
我公司是一家专门从事内衬陶瓷喷煤枪及技术研发，以及各类抗磨损技术服务型企业。可提供陶瓷产品有:内衬陶瓷喷煤枪，高温高炉煤粉喷枪，耐磨陶瓷内衬煤粉喷枪，内衬陶瓷喷煤枪的性能达到***水平。我们可以根据工况合理选择陶瓷管道，公司产品以其优异的得到了冶金、水泥、矿山、火电、玻璃等行业的认可。
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