运维管理服务的价值体现
有效开展知识管理，建立知识库，实现知识的创建、储存、共享、应用，知识对IT运维服务管理的价值和作用主要体现在以下一些方面。
2.1创造知识价值
通过知识的创建、共享、积累、分析，以及知识的快速检索与获取，利用知识创造价值，从而提高IT部门的能力和运维人员的个人能力。
2.2实现知识共享，降低IT运维成本
IT运维人员常常要重复解决相同的问题。如果大多数问题及其解决方案都可以从知识库中方便、快捷的获取，就可以将IT运维人员从重复性的运维工作中解放出来，集中精力解决其他新的问题，从而达到提升工作效率，降低IT运维成本的目的。
运维管理服务文化共享
集中人员从事解决方案的研究，营造知识共享的文化氛围
***能力较强的技术人员从事解决方案研究：实施IT运维服务管理系统和流程优化后，运维技术人员可以通过参考知识库中的解决方案进行问题处理。
可以适当降低对一般运维技术人员的能力和数量的要求。这样，就可以***能力较强的技术人员专门从事解决方案的研究，既充分发挥了高素质技术人员的价值，又通过合理分工提高了运维工作效率。
数据中心基础设施管理解决方案
关于数据中心基础设施管理解决方案
从目前的情况来看，数据中心机房所面临的问题主要是：业务杂、系统多。所谓诊病选良医。
数据中心运维管理系统正是确保数据中心机房安全，且稳定进行运作的根本保障，实现故障管理、维护的功能，适用范围：通信、中大型工厂、部门、工商税务、***机构、***等。
