浦东机场虹桥机场航空货运东方航空准时送达“本信息长期有效”

上海虹桥机场借鉴精细管理工程创始人刘先明研创的精细管理工程及“六精五细”内涵，虹桥机场航空货运东方航空，实施了以“五精五细”为内容的精细化管理，具体的“五精五细”是：虹桥机场航空货运东方航空

　　1、虹桥机场航空货运东方航空打造市场、旅客满意的服务精品。

　　主要是以提升企业内部管理水平和对外服务品质为目标，进一步研究和完善各个层面的管理职能***、管理流程和服务流程等，逐步建立覆盖各层面的管理体系，为提升企业综合竞争力和创建的品牌体系奠定基础。

　　2、虹桥机场航空货运东方航空推行以财务目标为中心的成本精算。

　　各单位都要围绕财务目标和财务管理这一现代企业管理的中心，盯牢收支利，做好加减法，确保经营目标的实现和国有资产的保值增值。这就需要我们精打细算，加强事前预算、事中控制以及事后监督和责任追究，准确和地预测企业各个项目和工作内容及其资金流的数量、质量，控制好各项成本，并地加快资金周转，提高资金利用率，以达到成本化。

虹桥机场航空货运东方航空旅客原因据统计数据显示，近年来因旅客原因导致的航班延误比例已经占到不正常航班的5%。因此，减少航班延误，在一定程度上也取决于旅客自己。因旅客原因导致的航班延误常见情形有：

旅客没有登机、在经停站不辞而别或登机后要求下飞机终止旅行。为了保证航空飞行安全，航空公司必须进行清舱，并将该旅客所交运的行李从飞机上卸下，确认该旅客没有遗留任何物品在飞机上，飞机才可起飞。更重要的是防止将***物品交运后，故意不乘机而引起航空运输事故的发生。

虹桥机场航空货运东方航空上海国际机场股份有限公司货运代理***上海国际机场股份有限公司货运代理***（简称“机场货代”，“AAS”）是上海机场（集团）有限公司货运枢纽推进事业部的直属单位，成立于1999年。

机场货代依托上海机场集团“一市两场、两位一体”的经营管理优势，拥有得天独厚的地域优势、完备的操作条件以及高素质的航空运输服务***。主要提供货站运营管理及其延伸物流服务、承担机场物业链项目的运作，具体包括：负责虹桥货站经营管理，整合虹桥机场货运物流资源并开发衍生业务；负责经营浦东、虹桥机场的海关、检验检疫查验服务、快件中心、短驳运输等公共物流服务项目；负责经营外高桥空服中心、张江空服中心及其他筹建项目，实现浦东机场远程货站业务的延伸；积极参与航空物流市场开发，成为航空物流业务链项目的经营主体。

机场货代通过不断自身完善和提升，充分发挥物流服务平台作用，完善物流业务链功能、服务延伸和市场项目营运，创建上海机场航空物流又一品牌，力争成为业内认可的“功能服务+市场业务”复合型第三方物流服务商，在服务品质、功能完善、收益规模、价值创造等方面达到同行业，成为助推航空枢纽发展和航空物业的主体力量。