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首先我们要明白一个道理，任何客户的流失都不是意外，那么，导致老客户流失的原因，我们有必要弄清楚。

1、竞争者可以轻易替代你。在竞争日趋激烈的今天，产品同质化严重，被竞争者替代的事情每天都在发生，在产品没有竞争优势下，老客户维护更显重要；

2、客户得到了糟糕的服务。这点自不必说，当客户在咨询时，***长时间找不到人或者答非所问又或者物流的损坏等等，客户服务跟不上，也可能为店铺埋下毁灭性的隐患；

3、产品质量下降了。很多店铺做大了以后可能会因为店铺的扩张而忽略了产品质量，产品质量一旦出现问题，对新老客户的影响都是巨大的；

4、客户的需求发生了变化。这种情况在所难免，面对不断变化的需求，店铺所面对的挑战是在客户需求变化之前，扩充产品和服务。

点击率高低也影响店铺了店铺权重问题，无锡淘宝哪家，点击率越高就证明产品越受欢迎，想提高点击率就要做好产品主图，做好主图就等于成功了一半，好的主图能更好吸引顾客点击，点击率越高越有可能促进转化。

店铺DSR评分，DSR评分主要指产品描述、服务态度、物流服务三点构成，DSR评分越高店铺权重也会上升。如果店铺DSR评分降低了我们就要从这三点里寻找原因了，服务不好，从根源上解决，和客户沟通了解问题根源。物流问题就查看合作物流公司，如果经常出现物流问题就可以考虑换一家物流公司服务了。产品描述问题就是要在制作产品详情页时注意色差，无锡淘宝公司，不能过度调色。在发货啊之前先检查产品质量有无问题，发现质量问题时及时解决安抚客户。

当买家点击浏览宝贝时，对于宝贝的印象就来源于宝贝主图。一张合格的主图，要能抓住买家心里的需求，直观的展示宝贝的卖点，无锡淘宝，因为现在大多数消费者都是利用碎片化时间进行浏览和购物的，因此印象是十分重要的。

主图图片展示要求要直观，文案简洁有力、不浮夸，不要出现的图片；首图要展示产品整体形象，无锡淘宝哪家好，而剩余图片要从多角度展示产品优势和细节，注意图片大小，在能保持清晰度的情况下，能保持较短的加载时间，让消费者更好的了解产品，减少跳失率，促进转化。

往往有些卖家虽然产品详情和介绍都做得很好，但会忽略***这一块。***是个十分重要的岗位，买家对你的宝贝感兴趣，有很明显的需求，会咨询你的***，虽说不能达到转化，但通过***的介绍，还是能很大提升转化率。