家用电梯运行中发生故障时，应启动紧急报警装置，立即切断家用电梯电源，及时通知家用电梯维护***单位进行处理。家用电梯往往提升高度不大，因此无需过高速度即可满足其使用要求，而且作为家用电器，其使用舒适感要好，不可出现频繁的抖动。 当电梯发生异常现象或故障时，应保持***，可拨打轿厢内救援电话，切不可擅自撬门，企图逃出轿厢。
家用电梯具有使用场所私人化、使用空间秘密性等特点，从设计上应尽可能考虑免维护特性，从而降低维护频率，减少维护难度。电梯驱动方式、导向系统和悬挂系统的选择对电梯的免维护性造成较大影响。外线电话接入功能。此功能是家用电梯的必备功能，当电梯出现困人事件，家中无人且无法自救时可及时向外界求助。家用电梯的载重不超过400kg，远低于普通公用电梯的载重，家用电梯不需要考虑到客流量的问题，家用电梯三层大概多少钱，提升速度更慢，安全有保障，提升速度一般在0.3-0.4m/s，运行平稳。
家用电梯本质仍是电梯，安全性应等同于特种设备。特种设备应遵循相关的设计制造及安装标准，目前世界范围内，针对家用电梯或别墅电梯的标准如下。
(1) 中国，小型电梯家用，推荐性标准GB/T 21739-2008《家用电梯制造与安装规范》。
(2) 美国，家用电梯标准，上海家用电梯，仅在A***E 标准A17.1《电梯与自动扶梯安全规范》的第5.3 节提到了“私人住宅电梯(Private Residence Elevators)”。
(3) 欧洲，家用电梯标准，私人住宅电梯通常按照EN 81-41《电梯制造与安装安全规范 载人和载货用特殊电梯 第41 部分：为行动不便人员使用的垂直升降平台》。
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