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先说一下正常货代公司的操作+单证，这个很好理解，销售揽货，操作对接，武汉到澳大利亚fba，单证出单。关于责任划分，理论上，销售揽货后，将相关信息和联系人都交代给操作，操作和客户对接，确认箱型，澳大利亚fba海运，安排订舱，以及后续的程序都需要随时跟进；单证发送配载，提单确认，账单等等。
所以为什么说货代操作说“拿着卖白菜的钱，干着卖的活”，因为后续都是操作要跟进，报关，拖车，装箱，截单，哪一步都有可能出问题，出了问题，澳大利亚包税海卡，责任就是操作的。所以不是开玩笑，有时真的需要你24小时待命状态。
商品：商品和物流学的“物”的概念是互相包含的。商品中的一切可发生物理性位移的物质实体，也即商品中凡具有可运动要素及物质实体要素的， 都是物流研究的“物”，有一部分商品则不属于此。因此物流学的“物” 有可能是商品，也有可能是非商品。商品实体仅是物流中“物”的一部分。
物品：是生产、办公、生活领域常用的一个概念，在生产领域中，一般指不参加生产过程，不进入产品实体，澳大利亚fba头程，而仅在管理、行政、后勤、教育等领 域使用的与生产相关的或有时完全无关的物质实体；在办公生产领域则泛指与办公、生活消费有关的所有物件。在这些领域中，物流学中所批之“ 物”，就是通常所称之物品。
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因为拉货的原因千万种，而只有销售熟悉客户脾性，所以要先咨询过销售该怎么跟客户说才好。除了沟通原因外，还要跟航线确认下，货物重新安排了哪一个航班，然后再和客户说。毕竟，只告知情况不告知解决方案，客户肯定不买账的。所以我们做事要想得更。哪怕暂时没有安排到下一个航，也要跟客户说尽快尽力协调，争取早的航班出去。
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