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自助借还书机常见问题

解答问题1：借书时显示“已借出”。

原因：系统里为借出状态不能再次借出。

处理办法：请查询卡内是否已有此书，尝试再次操作，便捷式自助借还机哪家好，或请联系工作人员。问题：页面长时间不跳转。

原因：系统网络问题。

处理办法：请联系工作人员或稍后再试。问题：“借书未成功，且有欠款”。

原因：上次还书操作中出现欠款。

处理办法：请持读者卡到前台补交欠款。

问题：“还书成功，有欠款。

原因：该书超期未还，产生滞纳金。

处理办法：下次借书前持借阅卡到前台缴纳滞纳金即可。问题：“读者没有找到”。

原因：读卡错误或卡无效。

处理办法：再次输入刷，如不成功，便捷式自助借还机，联系工作人员。问题：密码错误。

原因：读者卡密码输入错误。

处理办法：默认无需密码，点击确定即可。

图书自助借还一体机功能介绍

系统提供自动续连功能，在网络短暂故障***后，自动连接流通系统服务器，便捷式自助借还机多少钱，并***自助服务，无需馆员协助连接或重新启动服务。

智慧图书管理系统，在拓展图书馆的流通广度、深度，提升服务内涵、提高读者的满意度，优化人力资源配置、降低成本，提高馆藏资源的利用率等方面作出了重大的革新。

通过24小时自助借还等智能化的自助服务模式，突破时间与空间的限制，大地拓展了图书的利用率。

实现自助借还和快速盘点后，馆员的劳动压力大幅减少，可以有更多的时间接待读者咨询、引导读者借阅，更好地提高服务，改善读者在图书馆的阅读体验。将图书馆的工作由传统的以藏书为中心转移到新时代的以读者为中心。

自助借还系统设备使用操作流程

设备提供六个功能：人脸注册、缴纳逾期费、借书、还书、续借、查询。1.人脸注册即使未进行人脸绑定，也不影响一卡通读者证在设备上的使用。

借书、续借、查询时，如需要人脸识别登陆，必须进行人脸绑定，否则只可以用刷操作！

（1）点击屏幕上人脸注册按钮

（2）屏幕显示如图，并再点击刷按钮

（3）把一卡通读者证放在刷区，设备会自动读取信息，便捷式自助借还机费用，进入下一步

（4）保持自然的表情，站立在屏幕前方，抬头看摄像头，并点击确认

注意看屏幕提示语：请确保显示的界面影像是本人！

在进行人脸绑定时，不要让摄像头拍到多人的影像，否则会注册绑定失败！

（5）待屏幕界面显示人脸注册成功后，即完***脸绑定功能！

注意：受光线和周围环境影响，如果提示注册失败，请再试一次或者换其他设备进行人脸绑定操作。