张家界智能全员营销系统采购「在线咨询」

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不足或分析不准确，不仅不会帮助企业转型还可能给企业的决策带来误判和误导。而一开始，你不知道从哪里收集准确的数据，有一个佳的实践是“到客户中去”。只有走近客户，和他们融在一起，才能真正的了解客户的需求和他们的痛点，而不是产品经理们坐在办公室里去想、去猜。

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在市场竞争激烈的情况下，做到知己知彼，确实能够帮助企业获取更大的竞争优势。在过去几十年的市场经济中，研究和分析竞争对手是企业间竞争的主要手段。

而到了数字化时代，企业的生存环境发生了重大变革，打败企业的往往不是传统的竞争对手，而是来自其他行业的跨界打击。在这个多变的时代，企业只有“以客户为中心”，将注意力更多的放在客户身上，留住并吸引更多的客户，才能在数字化的企业竞争中做到以不变应万变。

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数字化能否成功，取决于能否依据战略，培养出相应的数字能力，并达到可观的规模。一旦培养出合适的能力，即便消费者的消费心理和行为不断变化，公司也能适时、适当地做出调整。大数据分析、数字内容管理和搜索引擎优化等技术能力固然重要，但总有不完善的时候，而强大且灵活的企业文化可弥补该缺陷。