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交了几年的物业费，物业应当提供哪些服务？

物业管理服务通常包括两大内容：日常管理和服务。日常管理是经济性的管理和服务，包括以下内容：

1、房屋共用部位的维护与管理：物业在使用过程中会出现很多问题，须有一支全天侯的维修***，随叫随到，及时处理各类小修、急修工作，方便业主和使用人。

2、征收各类费用、保管使用管理：定期收取管理费，编制预算、收支帐目，并定期公布，以便业主和使用人监督。

3、协调各方面社会关系：物业管理公司应与、街道居委会经常保持联系，协调好工作。管理公司还应与物业相关的各部门如供水、供电、煤气、电信、市政等进行沟通，以便出现情况都可与有关部门配合，尽快予以解决。

4、处理好物业内部人际关系：一个大型物业内部居住着各种职业、性格的业主和用户，物业管理公司可通过开展联谊活动，让业主和用户有机会交流，加深理解，减少***和争执的发生。

另外，服务是指根据业主和住户需要，小区物业公司，提供各类特别服务，这些通常是有偿的。如送奶送报，看护老人、、儿童，送票，代为购物，送货***等。

物业从业人员整体素质高低不齐、比较分散，保安物业公司，培训难度较大，芜湖物业公司，培训的力度、频次不到位。

物业服务企业员工培训问题探究受所从事工作性质的影响，物业管理行业进入门槛较低，吸纳的从业人员层次复杂，且年龄跨度、知识层次跨度都很大，物业公司收费标准，这就出现两个问题：一、在思想认识上，直观的认为物业管理工作地位低，实际工作包括管理、知识、技能等不需要或需要的培训就可满足实际工作需求，对培训的必要性缺乏基本的认同；二、在实际中，绝大多数从业人员，尤其是员工，文化水平实属有限，对于大量的培训或技术含量相对较高的培训难以承受。而企业对员工实施培训后，往往会想当然的认为培训任务已经完成，没有关注培训效果。实际上，员工的工作具有操作性、重复性特点，更需要管理者加大培训的频次，一个良好习惯的养成需要21次重复训练，使员工真正掌握操作技能也需要不厌其烦地反复培训。

现房：现实问题仔细问

对于现房购房者来说，许多现实问题已经可以初见端倪，一定要四处走走、问问，把可能的角落都考察到：

1、看物业公司对小区情况的熟悉程度。房屋开发完所有资料都必须提交物业，物业公司应该掌握房屋从开发到交付的手资料。物业公司素质怎么样，从工作人员对小区的熟悉情况就能看出端倪。可从物业公司的接待态度上看出这个公司的物业服务态度。

2、看小区绿化修剪是否整齐，楼道清扫是否干净，非小区居民和车辆进出小区保安是否有登记。从这些方面可以衡量物业公司的日常工作是否到位。

3、看物业费收缴率。通常业主表达对物业公司不满的直接行为就是拒缴物业费，如果商品房小区物业费收缴过低，说明业主对物业公司的意见较大，双方矛盾较多，对物业公司的服务水平就要打个问号。***公房小区则例外，因为物业收缴率低由多方面因素造成，不能用这个标准衡量物业服务水平。