云平台管理发明专利-苏州香橼树

香橼树专利提交管理系统问答

【客户管理】

问：案卷绑定客户具体如何操作？

答：先在“客户管理”界面的“CRM管理”里的客户设置里新增客户，生成客户后在“案件管理”里的“案卷绑定客户”，选中案卷后进行绑定，之后就可以发送转达函了。

【系统设置】

问：多个***之间能看到对方的案子吗？一个***下多个子账号只能看到自己账号的案子吗？

答：***之间通过***账号是不可以看见其他***的案卷的，每个***只能查看自己的案卷 。如果需要将专利给其他分所进行监控，可以将案卷放在“案卷公海”里，其他分所可以在案卷公海进行案子获取。

香橼树专利提交管理系统——客户管理

1、线索

线索及时记录；公海线索共享；避免客户流失。

2、客户

线索随时转为客户；批量导入现有客户；案卷绑定客户；可发送专利费用；通知书至客户邮箱。

3、合同

签署合同及时归档；合同状态一手掌握；一键导出合同清单。

4、发i票

发i票及时上传归档；***日期随时查询；收款状态及时标记；发i票清单一键导出。

5、仪表盘

签单、***；收款、线索；客户实时数据显示；趋势图随时查看。

苏州香橼树网络科技有限公司创立于2019年，位于苏州市集成电路创新中心。公司专注于知识产权管理平台建设与开发，研发了以“云计算+大数据+AI”技术为依托的“香橼树专利智慧平台”，为企***、解决专利管理及提交流程冗杂的问题，提供一i站式智慧专利管理云服务，颠覆传统，让专利代理机构有效运营，云平台管理发明专利，持续增值。

香橼树专利提交管理系统

【案卷管理】

问：案子内部编号可以填写客户要求的吗？是否有影响？

答：专利文件的内部编号的作用是区分各分所的案件，在特殊情况下可以根据客户要求填写。

【通知书】

问：系统显示异常通知书，怎么解决？

答：申请再次下发吗？致电国知局***，说明通知书失败原因，请求重新下发；去到“中国专利电子申请网”，登录对外服务，申请再次下发后，等待3-4个工作日后，cpc客户端获取。

【通知书】

问：可以针对著录项目变更下发的视为未提出通知书进行补正吗？

答：可以，需对视为未提出专利通知书进行答复，重做著录项目变更文件再次提交。